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QC 小 组 活 动 培 训 教 材（2） 目 录 选择课题 选择课题 选择课题 选择课题 选择课题 选择课题 选择课题 选择课题 选择课题 选择课题 选择课题 选择课题 选择课题 质量工具 质量工具 质量工具 活动记录要求 结 束 这张是甘特图，适用于简单、粗线条计划使用。 说明活动各阶段需要用时间的大概比例，强调效果检查需要用的时间较长；注意：时间比例在实践活动中变化较大，这只是一个常见案例。 选题要小而实，避免大而笼统，例如：“提高整车一次合格率”。如必须要做大课题，可将大课题分为若干小课题。 课题牵涉到其它部门，自己本身无能力做到，例如：“降低变速箱噪音”。如必须要做，就邀请相关人员帮助和参加。 选择课题常用方法将在以后课程中介绍。 概念：是采用会议的方式，引导每个参加会议的人围绕着某个中心议题，广开言路，激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造思维的方法。别名：畅谈法、集思法特点：不受常规束缚；创造性思考；运用灵感。用途:头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很大。原则：?禁止批评和否定；自由构想，无拘无束；多多益善；?结合改善。 * 安徽合力股份有限公司 9 9 9 9 8 8 8 8 7 7 7 7 6 6 6 6 5 日 期（月份） 8 7 6 5 4 3 2 1 序 问题 F E D C G H B A 选定课题 质量工具：甘特图、头脑风暴法 活动记录要求 选定课题 调查现状 确定目标 分析原因 确定主因 制定对策 实施对策 检查效果 标准化 总 结 P P D C A 方案分析 确定方案 P D C A 创新型 问题解决型 某QC小组通过集体讨论，决定将耳环划线、钻孔两道工序改为一道工序，以提高生产效率。下面做法或认识正确的有： 活动程序应该按照问题解决型步骤开展。 活动程序应该按照创新型步骤开展。 两道工序改为一道工序属于工艺部门工作，小组不应该开展该课题活动。 小组可以开展该项活动，但需要和工艺部门沟通。 习 题 习 题 某QC小组通过集体讨论，决定将解决长期存在的耳环划线尺寸波动大做为活动课题。以提高生产效率。下面做法或认识正确的有： 活动步骤应该按照问题解决型步骤开展。 活动步骤应该按照创新型步骤开展。 划线尺寸波动大属于车间技术组工作，小组不应该开展该课题活动。 小组可以开展该项活动。 划线尺寸波动大，不能做为活动课题，因为这个问题属于操作者技能问题， 课题来源 基础教材P44 自选课题 推荐性课题 指令性课题 指标和承包课题 案例： 重型公司售后三包统计，1-4月份整车制动系统故障频次高。为此，公司采用向QC小组招标的形式来解决这个问题。 选择课题 选题范围 一组固有特性满足要求的程度 质量概念不仅对产品和服务进行描述，还包括活动、过程、体系及组织进行描述 ISO9000-2000标准中质量定义： 基础教材P1 选题范围 提高质量，改进产品性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、可销性。 二金工2003年下半年成果 “驱动桥精车工序圆柱度控制”电叉车间的、 “前移式支撑轮轴技术攻关” 等 减废降耗，降低成本、提高效益； 二金工2003年下半年成果“刀具综合管理及应用”，计检科“操纵和转向管柱由散件向总成供货的改进” 等 基础教材P44 环境保护； 总装动力QC小组“制动液排放”，结构车间“龙门铣档屑装置”等。 选题范围 应用或开发新的质量控制技术，以及新材料、新工艺、新产品； 工具车间“循环程序在模具加工中的开发与应用”、机修车间“半自动切割机驱动线路板维修台研制”。 提高工作效率； 总装车间“缩短门架线的开机时间攻关”、 、一金工“4.5T供油泵试验装卸攻关”等。 安全、文明、均衡生产； 二金工“悬臂吊安全装置改进”、总装车间“涂装下线行车增加安全限位装置”等 基础教材P44 QC小组课题活动坚持小、实、活、新的特点 基础教材P43 注意！ 小也不是绝对的，而是相对的，是相对大、难而讲的。不是课题和成果越小越好。而是能大则大，不能大则小。 选题原则 基础教材P44 案例： “时光”QC小组投标成功，承包了制动系统的质量攻关任务。于是小组组长向正在公司学习的驻南方销售点张经理询问目前制动系统故障最多的是什么，张经理回答：“3t车轮毂漏油最多”，事后小组决定“降低3t车轮毂漏油率”为本次活动课题。 课题背景： 3t车轮毂漏油已有其它攻关组解决，故障已大幅下降，张经理不知道这方面已有改进，他遇到的都是去年售出的车 活动内容 选题要有依据，注意来源。 基础教材P44 案例： “时光”QC小组整