保洁部操作手册(高力.docVIP

保洁部操作手册 （参考稿） 2009年6月 一、作业范围 户外区域 门厅 楼层 地下室 屋顶 二、清洁标准 门厅、大堂 电梯厅 消防楼梯 环廊 垃圾间 卫生间 办公室 地下室 屋面、天台 室外、广场 三、操作流程 四、清洗方法 (一) 各种材质的清洗方法 大理石地面 花岗岩地面 地砖地面 水磨石地面 混凝土地面 木质地板 大理石墙面 磁砖墙面 木质墙面 涂料墙面 墙纸墙面 织锦缎墙面 地毯 玻璃 水晶吊灯 瓷质洁具 不锈钢制品 紫铜制品 金箔制品 木制家具 布制沙发、座椅 皮制沙发 (二) 地面打蜡 工具 步骤 注意事项 (三) 外墙清洗 条件 方式 操作步骤 (四) 垃圾的收集处理 大厦垃圾的存放 垃圾收集清运的操作程序 垃圾房的卫生标准 (五) 常见污渍的去除方法 清洁剂的选用 常见污渍的去除方法 附件一：常用设备的操作方法 附件二：常用清洁剂的使用方法 一、作业范围 物业管理环境保洁的作业范围主要是指物业的公共部位，包括户外区域/广场、门厅/大堂、楼层、地下室以及屋面。非公共部位的住户房间、除非客户专门委托，一般不属于物业公司保洁的范围。 公共保洁部位的具体范围如下： 1 户外区域/广场 围墙/围栏 伸缩门 场地/地坪 通道 绿化(包括草坪、花圃、花坛、盆栽、乔木等) 景观(包括假山) 休憩设施(包括凳椅、石桌等) 娱乐设施(包括儿童乐园) 照明设施(包括路灯) 交