第二季度顾客满意度测评报告新.docVIP

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2018-02-09 发布于河南
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第二季度顾客满意度测评报告新.doc

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第二季度顾客满意度测评报告新

“用户满意度”测评报告 **********厂二○○八年九月 “用户满意度”测评报告为了贯彻落实集团公司[2001]29号《关于开展“用户满意度”测评工作的通知》精神，提高**************公司***********质量维修服务质量、*****产品质量，我们****公司依据 [2001]37号文件精神，按照二○○七年技术监督工作总体安排，在二○○七年下半年继续开展了用户满意度测评工作。二○○五年建厂以来，*****厂根据本单位的特点，采取了灵活多样的调查方式，开展了客观、真实的测评工作。我厂对用户进行了调查，有***公司、***分公司和*****下发用户满意度调查表3份，收回3份，通过对3份**设备进行统计得出综合调查结果，总体用户满意度90.64分。 *****集团*****制造公司****设备用户满意度测评调查问卷统计结果表（样本数：）等级及权限样本统计测评因素和指标重要性满意度很重要较重要一般重要较不重要很不重要很满意较满意一般满意较不满意很不满意 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1