微博营销方案初初稿.doc

微博营销: SEO新生推动力 一、前 言：（略） 二、定位和目标 企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。 企业微博的目标是获得足够多的跟随者（俗称粉丝），形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。 简单地说有以下好处:1）通过微博营销，提高产品的知名度和美誉度，与潜在的消费者进行互动，树立品牌形象，有效地提高市场占有率。2）在微博上建比较完善的销售渠道和推广渠道。3）达到预期的销售目标。 三、内容建设 　 为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。例如，新浪微博上的李宇春和周笔畅，拥有十多万的粉丝关注，而她们却几乎不关注任何一个人，形成了一种完全单向的交流通道，完全没有发挥出微博的推广作用，因此，其粉丝数反而低于善于交流的李开复等人。如果李宇春和周笔畅能善用微博营销，雇佣几个网络编辑代替其更新微博，多关注自己的粉丝，多回复，那么她们就有可能会形成更大的网络影响力，成为网络世界“意见领袖”的一员。 四、推广方案 　　有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的推广方式很多，这里总结了一些常用的技巧。 　　1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。 　　2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如销售主机或域名的企业微博，可以定时发布一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。 　　3、广告宣传。在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。 　　4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光（例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜），以吸引更多的用户订阅跟随。 　　5、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。 6、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。 五、SEO与微博比较 微博营销利于SEO的十大特点： 1、信息发布便捷，传播速度快; 2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面广; 3、互动性强，能与粉丝即时沟通; 4、主动吸引粉丝，同时也可能被粉丝抛弃; 5、低成本; 6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大; 7、企业形象拟人化; 8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感; 9、每条信息引起的反应可能千差万别，难以通过经验来预期，容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响; 10、粉丝积累过程缓慢，需要长期投入，营销效果难以评估。 微博营销利于SEO的十大技巧： 1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的); 2、使用微博检索工具，对与品牌、产品相关的话题进行监控; 3、保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化; 4、善于从你的粉丝处获得建议，并及时反馈; 5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去; 6、尊重每一个用户，切勿引发争辩;遭遇客负面消息，不可贸然发表回复或者声明，应该先检索相关留言，了解情况后再联系相关客户; 7、信息一定要透明、真实，包括优惠信息或危机信息; 8、微博语言要拟人化，具有情感; 9、不要仅仅使用微博来推广广告，产品信息; 10、不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的信息有分享价值，有娱乐性。 六、运营方案 　　企业微博的运营是长期的，可以考虑由多个人员共同维护一个主帐号的形式进行运营，专一运营一宣传渠道，全程的负责系行为更为系统全面，以便后期的维护、调查、整合及互动。内容的更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期，尽量采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量，后期可以采用自动将企业博客RSS同步更新的方式，以方便维护。 　　对于重点推广的文章，一定要填写详细的摘要，然后添加文章的短链接地址。 　　邀请企业的客服人员进行微博更新，对外回复一些产品技术问题，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高顾客满意度。 　　邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护，可以解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在客户发展成为付费用户。 　　另外，可以开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答；制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。