第一课 新员工职前心态启动.doc

第一课 新员工职前心态启动欢迎大家来到，恭喜各位，选择，选择成功！ 一：培训老师自我介绍—12：00，下午1：30—6：00，上课会打考勤。 ②．培训完后考试，每讲完一课，考一课。所以培训期间不能请假。 ③．培训完考试通过后方可毕业分配（按平时考勤、学习态度、实操成绩、理论成绩等）综合评分。 ④．培训期间不迟到、不早退、不旷课、不请假。爱护教室卫生，上课时不能吃东西。 ⑤．老师会对每人每天的学习情况进行详细的记录，出现违反管理条例的行为。实行一提醒、二警告、三扣分、扣分三次自动辞退。 ⑥．课间休息不得大声喧哗、嬉笑打闹。 ⑦．上课时认真做笔记，手机关机或调为震动。 5. 要求全体学员全力以赴用心学习，并预祝大家成功。快速学习的五大步骤： ???????? 1初步了解????????? 2重复为学习之母????? ???4融会贯通??????????5不断加强员工具备五大心态?????? 1．积极乐观的心态????????2．归零学习的心态??????? 3．真诚服务的心态??????? 4．感恩的心????????5．团队合作的心态 晨会流程 问好→点名→检查仪容仪表指甲→标准接待、礼貌用语练习→身体韵律操、手部灵活操练习→手语舞、故事分享、游戏等→口号 公布头天学习工作记录 礼貌用语练习 问好：（Sa Wat Dee Krap） 您好！早上好！上午好！中午好！下午好！晚上好！ 您好！欢迎光临Sun flower！ 我是（职位+姓名）很高兴为您服务！（超自信自我介绍） 接待： 1、请这边走 2、请坐 3、请喝花草茶 4、请换鞋 5、请把您的物品放在这里 6、请将首饰取下来放在首饰盒里 7、请换浴袍 8、请稍等，我为您调试水温。9、请沐浴，我再门外等您。10、请稍等，我为您铺床。11、请带好您的随身物品 12、请慢走，欢迎下次光临。 送客：（Sa Wat Dee Krap） 三、身体韵律操+手部灵活操 起势（口诀）： 平抬胳膊，面对顾客，展示自己 运用兰花指，转动手腕，学会掌指关节用力，学会所有手操 手掌竖式，大拇指重叠，搓手掌，试手温：“这样的手温合适吗？” 322起势=三手+二法+二位 三手：①手操： ②测手温（这样的温度合适吗？） ③抬手臂（面对顾客展示自己） 二法：①指法，A兰花指 B拇指重叠 ②掌法，A鱼际贴 B手掌竖式 二位：①体位：顾客头靠芳疗师上腹部，跪式。 ②穴位：全身重点穴位。 腿部： 1.左腿迈出前半步，左腿弓、右腿绷。（锻炼身体力） 2.右腿迈出前半步，右腿弓，左腿绷。（锻炼身体力） 3.左右腿分开与肩同宽，左腿弓、右腿绷，右腿弓、左腿绷。（锻炼身体力） 4.双腿分开与肩同宽，右手摸左脚尖，左手摸右脚尖。 5.双脚并拢，双手平行向下摸脚尖。 手臂： 1.双手背于身后、互拉，左手拉右手、右手拉左手。 2.双手举于两耳侧：A左手向前画圈，右手向后画圈.B.右手向前画圈，左手向后画圈。 3、压床 4、压墙 肩颈部： 颈部左右画圈。 手部： 1.扳手掌（上、下、左、右）。2.扳手指（拇指到小指）。3..弹指（手臂平举，内、外弹指，上弹指，下弹指。）4.抓球、抛球。5..拇指转圈。6.手腕转圈。7. 美容指打螺旋。8. 四指打螺旋。9.单手波浪 10.双手波浪9弹琴运动。10.甩手运功。11. 分开压指。12. 集中压指。13. 按摩手指。14. 推掌运动。15. 扣压腕运动。16. 交叉拉指。17. 下压指。（上下前后）18. 扣敲。（四指、空拳） 五、午会 问好→检查仪容仪表→起床操→俯卧撑练习→按摩肩颈→蹲马步→微笑站姿练习 口号： 品牌使命： 让绿色主宰生活 让梦想超越现实 品牌价值观： 返璞归真 纯正自然 正直诚信 专业进取 品牌愿景： 重拾幸福的捷径， 品牌口号： 因为你，我存在 把健康带回家 品牌精神： 积极乐观 坚毅无畏 开朗自信 和谐默契 健康向上 知足感恩 简单真实 优雅从容 服务宗旨：从朋友做起，享受家的自在，直到您满意为止 六、晨会/午会结束：大家共同击掌3下 七、讲讲听完课后的感触心得，目标，信心。 要成功就要先发疯，然后再简简单单地向前冲。 八、结束语： ?????? 在未来的天学习中，我们一定要快乐学习，掌握每一项技能，我相信我们都是最棒的，没有什么事我们做不到预祝大家在不断成长，快速成功。 4