物业安全管理培训PPT.ppt

物业安全管理 概念 物业服务公司采取各种措施、手段，保证业主和业主使用人的人身、财产安全，维持正常生活和工作秩序的一种管理行为。 物业安全管理 保：通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理 防 ：预防灾害性、伤害性事故发生 物业安全管理的内容 治安管理 消防管理 车辆管理 治安管理 治安管理人员岗位职责 秩序维护员——遵纪守法，坚守岗位，提高警惕 ，要认真做好防火、防盗、防抢劫工作；认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除险情。 (6)非法侵入他人住宅，损毁他人财物。 (7)使用汽枪，在住宅小区内进行各种射击活动。 (8)制造、销售各种赌具或利用住宅聚赌。 (9)利用住宅窝藏各类犯罪分子和嫌疑人员。 (10)利用住宅作据点，进行违法犯罪活动。　 下列妨害公共安全和社会治安秩序的行为，都属于治安管理范围。 (11)在车辆、行人通行的地方施工；对沟井坎穴不设覆盖物、标志，或故意损毁、移动覆盖物或标志。(12)故意损坏邮筒、公用电话等公共设施；故意损坏路灯、消防栓、公用天线、电梯等配套设备；故意损坏园林绿地、停车场、娱乐场等公共地方。 下列妨害公共安全和社会治安秩序的行为，都属于治安管理范围。 案例1 2011年3月5日21:33分XX碧江园9栋101业主反映称其出差一天回来后发现家里的门锁开不了，怀疑有人在里面反锁了。接到业主反映后，当班班长随即调动4个岗位的人员包围该号房，同时报警、联系锁王开锁。22时锁王开锁后进入房内未发现有窃贼，派出所民警登记备案后转办刑侦队技术员进一步处理。技术员勘察现场发现阳台处有一扇玻璃门玻璃已被敲坏，且、外墙排水管有脚印、初步估计窃贼是从前阳台进入的。 案例分析 建议有业主出差或外出不在家时到物业中心登记，以便秩序部对此类房号加强防范，重点监控。 巡逻岗加强对可疑人员的盘问和询问，加强巡逻密度，经常性地打乱巡逻路线，避免窃贼有机可乘。 加强秩序员的安全意识教育，提高员工的责任心。 案例2 2011年3月11日晚21：10分，XX二组团23栋B座业主报其家被盗，当班秩序维护部主管接到电话后立即赶赴现场并协助业主报警。经向勘察现场的警察了解，业主3月7日外出时忘记关窗窃贼伺机剪断隐形防护网进入盗窃。 案例分析 因正逢春季，植物生长繁殖速度加快，绿化过密，容易藏匿不法分子，给入室盗窃构成条件。 合理优化人员配置地面巡逻岗，同时在小区内派便衣岗进行巡逻监视，根据季节调整交接班时间。 加强对易爬部位的检查，主要针对低楼层住户的窗户及纱窗损坏情况进行全面排查，加大对安全隐患地域的巡查力度。 加强人员、车辆进出管理。 案例3 2011年3月24日19:30，XX二组团18栋D座业主反映家中被盗。物业人员到现场确认后协助业主报警。经刑侦人员侦查，盗窃分子是沿着业主装在一楼和二楼的防盗网从三楼窗户爬进室内实施盗窃的。 案例分析 该户一、二楼的门窗都装有铁艺防盗网，只有三楼的防盗网是装在窗外，且当时窗未关好，由此判断窃贼是长时间踩点，伺机寻找作案机会。 提醒业主外出要注意将门窗关闭好，不给不法分子可乘之机。 加强小区人员的出入管理。 案例4 2011年5月14日10时20分，XX一组团4栋B座101室业主反映其家被盗。经向业主了解其是早上7点左右外出10点回家发现被盗的。通过警察对现场的勘察发现盗贼是从旁边4栋A座102装修户剪断隐形防护网攀爬过4栋B座101剪断隐形防护网入室盗窃的。 案例分析 加强巡逻岗对小区的巡查。包括巡逻的刷卡、巡查方式、对薄弱环节的检查、小区内可疑人员的盘问和跟踪、对楼宇门窗和楼道内声控灯灵敏度的检查等，对于可疑声响和存在安全风险的地方要及时检查上报。 做好外来人员、车辆的确认和登记，对于周边情况的监控。 根据小区白天、黑夜的不同可视程度，空房、入住、装修的不同阶段，进行系统地、有针对性地巡逻，通过对讲机监督了解巡逻动向。