卡内基人际关系九大法则讲解课件.pptVIP

卡内基人际关系九大法则 王常春编辑 人际关系法则一 不批评、不责备、不抱怨 上帝本身也不愿论断人，直到末日审判来临。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ---- Dr. Johnson 林肯的小故事 林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史上可就少了一位重量级的人物。 林肯后来谨记教训，终其一生，他都把一句话当座右铭：你不论断他人，他人就不会论断你 现在，请闭上眼睛想一想：当你遭到别人的批评与责备时，心理的第一个反应是什么？ 心跳加速，然后防卫的本能就会浮现。为了维护自尊，甚至可能采取攻击手段，转移焦点，最后是造成更多的冲突。 卡内基曾说：当一个人受到批评、责备时，是一个危险时刻！ 赞美如良药 “三不”政策的另一个目的：训练耐心 我们总是可以轻易地看见别人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。 但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我们需要的是什么？ 耐心与包容 想象一下园丁的做法，当他栽种的植物成长不如预期时，他并不会去责备这些植物，而是提供它们更好的成长条件！ 做到“三不”有妙法：左脑运动法 右脑掌握情绪，左脑掌握逻辑: 数数法、数颜色法…. 喜欢你自己！ 脾气与钉子！ 人际关