调度岗位工作流程(文字版)ok.docVIP

1.0 基本要求 1.1 本指导书用于指导和规范员工在从事船舶调度业务时的操作，员工必须严格按照本指导书相关规定执行工作操作程序和要求，不得有任何省略、疏忽、偏差和有悖于本指导书规定和要求的情况发生。在工作执行过程中，如因特殊情况或客户的特殊要求以至发生有悖于本指导书规定要求或本指导书未列明操作程序，员工应将有关情况和要求报告部门经理，在征得部门经理或更高级主管领导批准同意后再执行这类特例操作程序。 同时，员工应将这种特例操作的记录和相关领导的批准同意记录保留在业务档案内以兹证明。 2.0 建立船舶代理关系 2.1 船舶航次代理关系。 2.1.1 合同评审 2.1.2 评审依据： 及时收集、整理港口、海事局等口岸有关方面的最新信息及规定，了解航道、泊位、吃水、船型、 装卸能力等情况，以此作为合同评审的主要依据。 2.1.3 评审内容：收到客户委托后 ，应明确委办事项 ，对客户提供的各种文件、单证及相关的数据/信息进行认真仔细的审核并明确费用项目、 数额及支付方式，尤其注意对特种船舶、旅游船舶、 买/卖船舶及专程来港修理或加水、 加油、 补给食品物料船舶的审核。 2.1.4 评审结果：A) 经评审如委托可接受， 则复电委托方予以确认；B） 如委托缺少某项必要的资料或 信息应请委托人补全： 如某项或多项条款无法接受需请委托方进行必要的修改，修改后如可则按A）所述办理：C）经评审发现委托不能接受， 且委托方无法采取措施或采取措施后，委托仍无法 接受的， 则应由评审人通知客户， 相关联系记录需保存， 作为分析客户相关需求的依据。 2.2 船舶长期代理关系 2.2.1 船舶长期代理关系一般指船东、 租船人或其他代理人以书面形式与外代总公司签订的长期代理协议，如委托方直接向我司发出建立长期代理关系的委托， 经请示总公司后， 再与委托方商洽。 2.2.2 长期代理协议一经签署，我方应遵循长期代理协议进行工作。 2.2.3 对签有长期代理协议下的班轮代理委任，不必进行合同评审，但对每航次的委办事项需进行审核，经审核如不能满足委托方的要求， 则应及时书面告之委托方。 2.3 第二委托方代理关系 2.3.1 收到第二委托方的书面委托代理后， 应进行合同评审：委托评审操作程序见2. 1. 1-2. 1. 4款。 2.4 船舶海事处理委托关系 2.4.1 船舶发生海损事故， 凡由我方进行施救， 均需船方或船长出具 “处理海损事故委托书”，如系重大海损事故， 则由船东提交委托． 2.4.2 明确委托代理后， 方可进行联系安排施救：如险情严重， 可先安排施救，然后补办委托手续，相关记录需留档保存。 3.0 船舶通知单 3.1 根据电脑信息及相关资料缮制船舶通知单 3.2 船舶通知单需分送（或传真）至港口调度部门（或货主码头计划部门)、港口商务部门等有关单位及货主或其货运代理，同时，交公司船舶航次结算员。 4.0 国际航行船舶进口申报 4.1 根据委托方提供的信息，在船舶抵港前填写《国际航行船舶进出口岸申请书》， 将填妥的此申请一式四份交海事局审批， 经海事局审核并加盖核准章，除海事留存一份其余分发至边防、海关、商检部门。 4.2 对于航行国际航线挂中国旗的船舶，如果来港是国内其它港口，则仅需填写船舶通知书，将其中一份交海事局备查即可：对于航行国际航线挂中国旗的“三超” 船舶，则按海事局的具体规定办理。 5.0 装/卸或过境危险品船舶的申报 5.1 危险品船舶必须在规定时间的通知部门危险品申报员向海事局申报，危险品船舶主要指：液化汽船、 液体化工品船、原油船、石油制品专用船及装/卸饲料、棉花等固体危险品货物船舶。 5.2 液体危险品船舶和固体危险品船舶应分别填写《船舶载运危险货物申报单（散装液体货物〉》和《船舶载运危险品货物申报单（包装/固体散装危险货物）》 ；对于装豆粕、棉粕等饲料的包装/固体散装危险货物的申报，须先由商检部门出油水证明书证明其油水含量。 5.3 危险品申报单一式三份报海事局，经海事局核准签证后，取回二份，一份交外勤人员并由其转交船长，如海事局在船舶现场核发危险品申报单，则外勤人员应从船长处取回一份存档 6.0 单船工作记录及函电处理 6.1 在向港口有关方进行进口申报的同时，应填写单船工作记录本，其内容至少应包括：A) 中外文船 名和船籍、委任方名称、船舶类型；B）来港任务；C） 装/卸条款及有关合同摘要及费用分摊；D) 有关方委办事项及要求 E）有关备用金的情况 。 6.2 将委托