MSS系统的战略、架构和管理模型探讨.docVIP

MSS系统的战略、架构和管理模型探讨 Cww.net.cn 2005年6月28日 17:32?计费OSS世界 作者：徐启昌  WTO，中国电信市场的政府管制力度越来越弱，市场更加开放，竞争更加激烈。国内外市场环境要求国内的电信运营商在经营理念、管理模式上能有较高层次的飞跃，以求在国际化竞争中立于不败之地。而信息技术作为促进企业机制转变，形成企业核心竞争力的重要手段，也越来越受到各大电信运营商的重视。从2001年开始，国内各大运营商开始制定与企业发展战略相融合的IT战略。在这个过程中，各大电信运营商先后提出了与OSS、BSS相对应的MSS（管理支撑系统）的理念。 MSS系统的规划看，可以大致从狭义的、扩展的和广义的３个角度理解MSS。狭义上的MSS，就是业界所谓的B2E门户，或者EIP(企业信息门户)。中国移动提出的统一信息平台概念，更接近狭义上的MSS。 MSS，是在狭义的MSS的基础上，增加了电子学习、内容和档案管理、知识管理、项目管理系统、经营分析系统以及部分电子采购，甚至套餐管理、工单管理等非核心业务功能支持系统等。中国联通所提出的MSS系统概念，更接近扩展意义上的MSS。目前，部分领先的中国移动和中国联通省公司的MSS建设已经发展到这个阶段。 MSS，在扩展的MSS的基础上，进一步扩大到包括所有电信运营企业非核心功能外的所有支撑性功能需要的IT系统。一般认为，企业