第章工业工程的形成及发展建设.pptVIP

内容提要 1.1 工业工程概念 1.2工业工程的起源与发展 1.3工业工程体系 1.4工业工程师的职责 1.5工业工程的精髓 1.6工业工程的意识 工业工程的精髓 ★ 效率、质量、成本是核心 ★ 以人为本、重视人的作用 ★ 注重整体系统的思想 ★ 技术与管理结合的思想 一家生产激光头的电子厂焊接工位图片， 从图上可以看出，该员工所用的锡缸 和擦拭海绵已经破烂，这样必然影响 烙铁头的寿命和焊接温度，从而影响 产品的焊接性能，如果单纯为了节省 敷料成本而不进行更换的话，势必造成烙铁头使用 量的增加，以及产品不良，最终导致产品的修理成本和返 工成本，及质量成本增加，同时，由于返工工时和材料的 浪费，导致生产率降低，最终产出能力降低。所以，质 量、成本和生产率是一个相互依赖、相互影响的关系。 作为IE人员，分析问题要从综合效益出发。 * 内容提要 1.1 工业工程概念 1.2工业工程的起源与发展 1.3工业工程体系 1.4工业工程师的职责 1.5工业工程的精髓 1.6工业工程的意识 IE 的意识 成本和效率意识 问题和改革意识 工作简化和标准化意识 整体化和系统化意识 以人为中心的意识 1、成本与效率意识 增值(value added) 站在客户的立场上，有四种增值的工作 使物料变形 组装 改变性能 部分包装 人力资源管理（招募、培训、发展） 技术（研发、产品与流程改造） 采购（原料、机器、设备） 内部物流 原料处理 仓储 生产经营 加工 组装 测试 利润 主要活动 支持活动 外部物流 仓储 成品配送 销售 广告 促销 定价 客户关系 服务 安装 修理 零备件 企业基本结构（一般管理、财务、战略规划） 波特价值链模型 浪费（non-value added） Anything other than absolute minimum resource of material， machine and manpower required to add value to the product 除了使产品增值所需的材料，设备和人力资源之绝对最小量以外的一切东西 Anything Other Than Necessary 任何非必需的东西！ Eliminate Wastes 消除七种浪费 Overproduction 过量生产 Inventory 库存 Correction 返工 Motion 多余动作 Processing 过程不当 Waiting 等待 Conveyance 搬运 2、问题与改革意识 IE是一门追求合理性的学问。IE认为任何事情都有更好的方法。改善无止境，没有最好，只有更好。 Do the right things There is always a better way! Do the things right 现象 （可感觉、可衡量） 一次因 （近因） 治标 n次因 （根因） 治本 问题的结构 ? WHY：为什么机器停了? 因为负荷过大，保险丝断了。 ? ? WHY：为什么会负荷过大? ? 因为轴承部分不够润滑 。 ? ? ? WHY：为什么不够润滑? ? ? 因为润滑油泵吸不上油 。 ? ? ? ? WHY：为什么吸不上油? ? ? ? 油嘴磨损，松动了。 ? ? ? ? ? WHY：为什么磨损了? ? ? ? ? 因为没有安装过滤器，粉屑进去了 。 例：机器突然停止工作，原因？ 3、工作简化和标准化意识 为达到降低成本和提高效率的目的，工业工程师着重把系统简化和标准化。 GE CEO杰克.韦尔奇主张将复杂的问题简单化，而简单的程序可以保证快速的应变。要最少的监督、最少的决策拖延、最灵活的竞争。 标准的特征 代表最好、最容易与最安全的工作方法 提供了一个保存技巧和专业技术的最佳方法 防止错误再发生及最小化的方法 提供了一个工作诊断与绩效考评的基础 作为培训的基础与目标 Standardization Improvement 改进 Standardization Standardization Improvement 改进 Improvement 改进 Standardization Before Continuous Improvement! 在进行持续改进前的标准 标准化 标准化 标准化 标准化 4、整体与系统的意识 强调全局最优，而不是局部最优，这是IE与一般技术学科的根本区别。 现代IE追求系统整体的优化、生产要素和子系统效率的提高，从全局和整体需要出发，针对研究对象的具体情况选择适当的IE方法，并注重应用的综合性和整体性 木