第3章管理信息系统的建设认知原理.pptVIP

第三章 管理信息系统建设的认知原理 重点： 管理信息系统的基本概念 管理信息系统建设的内在规律 管理信息系统建设的基础条件 管理信息系统建设的认知原理 本章主要内容 3.1 管理信息系统的基本概念 信息与数据 信息：经过加工处理后，对人类的活动产生影响的数据 数据：描述客观事物的特征的符号 3.1 管理信息系统的基本概念 信息的特性 事实性 时效性 价值性 共享性 等级性 不完全性 3.1 管理信息系统的基本概念 管理信息 战略信息：主要来源于组织外部，关系到全局和重大问题决策的信息。比如：市场竞争信息、国民经济形势 战术信息：提供企业中级管理人员完成大量计划编制,资源分配等工作使用。包括系统内部各种固定信息,历史情况与现状信息,以及部分具体的外部信息。 业务信息：提供给业务人员的历史事务信息，用于日常的工作 3.1 管理信息系统的基本概念 系统：由相互作用、相互依赖的若干要素组成，具有特定功能和特定目标的有机整体。 系统的特性：整体性、相关性、目的性、适应性 3.1 管理信息系统的基本概念 20世纪70年代末80年代初，《中国企业管理百科全书》 管理信息系统是“一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。” 3.1 管理信息系统的基本概念 几种类型的管理信息系统 MRP（Material Requirements Planning) MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning） ERP（Enterprise Resources Planning） CRM（Customer Relationship Management） SCM（Supply Chain Management） EC（Electronic Commerce） DSS（Decision Support System） 3.2 管理信息系统建设的内在规律 20世纪80年代以来，部分专家学者通过对管理信息系统建设的失败教训和成果经验的总结，不断研究和探讨管理信息系统建设的内在规律，其中最著名的是诺兰模型（美国哈佛商学院Nolan教授在1980年提出管理信息系统发展阶段论，提出管理信息系统的建设需要经过初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟六个阶段） 诺兰模型 诺兰模型 诺兰模型的意义： （1）诺兰模型揭示了管理信息系统发展的六种要素—— ①计算机硬软件资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展； ②应用方式：从批处理方式到联机处理方式； ③计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； ④MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门； ⑤领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略； ⑥用户意识：从作业管理级的用户发展到中上、级管理级。 （2）模型中的各阶段都是不能跳跃的，因此在确定开发管理信息系统的策略，或者制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 3.3 管理信息系统建设的特点 管理信息系统的建设是一项复杂的社会过程 管理信息系统的建设是一项复杂的认知过程 管理信息系统的建设是一项系统工程 管理信息系统的建设具有显著的工程特性 3.4 管理信息系统建设的基础条件 领导重视与业务部门的支持。 具有一定的科学管理工作基础 具有一支系统开发的专门队伍 具备一定的资源条件 3.5 管理信息系统建设的认知原理 1.认知过程 开发信息系统与建造一幢大楼的比较 3.5 管理信息系统建设的认知原理 2.认知模型 ?问题域：企业管理中需要用信息技术解决的问题。 采用系统的观点和系统方法，将一个问题视为一个系统，通过定义系统，界定组成系统的要素、要素的相关属性、要素之间的关系、系统的边界等，来构成问题域 问题域起过滤器的作用，它使系统开发的相关人员只关心与问题相关的要素、属性、要素之间的关系，屏蔽了无关或关系不大的东西。 《毕业论文管理信息系统》的问题域： 有哪些人参与毕业论文的管理？ 毕业论文管理中要遵守哪些规则（准则）？ 毕业论文的管理包含哪些工作？ 毕业论文管理的各项工作有哪些参与人？ 毕业论文管理的流程是怎样的？ 毕业论文管理中，其他需要注意的事项 3.5 管理信息系统建设的认知原理