《电子商务概论》课件.ppt

电子商务概论 第 1 章 电子商务概述 学习目标 熟悉商务与商务活动的内涵； 理解传统商务及其局限性； 了解EDI的产生与运作原理； 熟悉INTERNET及其主要功能； 熟悉电子商务的由来； 掌握电子商务的含义、内涵、流程。 第 1 章 电子商务概述 开篇案例：海尔全面的电子商务 1.1 商务与商务活动 1.2 传统商务及其局限性 1.3 EDI及其应用 1.4 INTERNET及其应用 1.5 电子商务的定义 海尔全面的电子商务( ) 海尔全面的电子商务 家电的三种分类(国际通用) 海尔实施电子商务的背景 海尔实施电子商务的模式 海尔实施电子商务的优势 海尔的电子商务平台 海尔的电子商务发展 1.1 商务与商务活动 1.1.1 商务的含义 P8 对商务的解释 P9+1商品买卖、市场营销、所有权转移、盈利性活动、所有往来与各种交换活动。 含义：以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。（注意 P9-17 的定义） 1.1.2 与商务相关的几个概念 P9 1.1.3 商务活动 P11 1.1.4 现代商务的发展趋势 P13 1.1.2 与商务相关的几个概念 商业 P9-11 基本概念：理解其三个要点。（商品交换的经济组织、相对独立的经济门类、生产力发展的直接产物。） 商业不是指一切商品交换行为和活动，而是特指专门从事商品交换的组织或个人的行为。 P10+4 贸易：通常指企业间的商品买卖。 市场营销：商品供体实现市场销售的各种活动。 经营：以盈利为目的，企业内部生产活动与外部关系协调，为市场提供高品质产品和服务的全部活动的总称。 1.1.3 商务活动 定义：商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总称 P11+2 商务活动主体。 商务活动的内容范围：调研、分析、签约、履行、外交、规划、市场、风险控制、人员管理。 商务活动的重要性 P12-3 在市场经济条件下，商务活动具有普遍性。 一个营利性组织能否长期生存和发展，起决定性作用的是其盈利能力。决定性的因素是“商务能力”。 1.1.4 现代商务的发展趋势 商业形式多样化：商业大型化、批发多元化、零售多样化 商事组织联合化：工商一体化、跨国一体化、全球化。 销售方式多样化：更新改造型、填齐补缺型、推陈出新型、领导潮流型。 经营战略多角化：区位结构、行业结构、商品结构、风险管理。 经营手段现代化：运用现代科技成果于商流、物流、信息流的管理，促使其快速、高效、协调地运转。 对商务从业人员提出更高要求 在市场经济条件下，商务活动具有普遍性。 商务从业人员必须是那些具有现代商务理念、掌握现代商务知识和熟练驾驭现代科技手段，并具备良好市场适应性的高级复合型人才。 1.2 传统商务及其局限性 1.2.1 传统商务活动 P16 活动内容：买方、卖方、业务活动与业务流程 商务实务操作过程 涉及传统商务的三流 1.2.2 传统商务的局限性 P17 传统商贸存在的问题 传统商务过程的电子化 商务实务操作过程 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行：签定合同与执行合同。 支付过程： 现金和支票形式。 涉及传统商务的三流 事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流 商品的流动、所有权的变更。 现金流 资金在双方单位（含银行）中的流动过程。 传统商贸存在的问题 信息差。（不完整、不完善） 时间长。（时效性极差） 费用高。（人力、物力消耗大） 风险大！（商业环境无保障） 传统商务过程的电子化 计算机与通讯技术的发展与应用 1839年电报发送信息。 40年代，大型可运行程序计算机问世。 70年代，EDI的应用。 INTERNET的发展与优势 1.3 EDI及其应用 EDI的产生背景 传统EDI的概念 EDI系统的组成 EDI特点、使用范围及优势 传统EDI存在的问题 EDI的产生背景 70年代以来国际贸易的发展 平均一笔生意需要30-40份纸面单证 成本高、传递慢、重复处理 计算机、网络通信、数据标准化为特征 传统EDI的概念 传统EDI的定义 将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的、信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理信息而无需重新键入。 EDI的工作方式 原始文档 ? 中间文件 ? EDI标准格式文件 ? 发送 ? 接收 ? 转换 ? 处理 EDI系统的组成 三要素 EDI软件、EDI硬件、通信网络。 EDI软件 将用户数