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赢在 核心竞争力 赢在核心竞争力 标准： 不可替代 难以模仿 赢在核心竞争力 麦当劳的经营秘诀被揭开出版，但从未有一个企业能模仿这种模式做到这样的规模和质量。 沃尔玛差异化和成本领先发挥到极致，却很少有企业能替代或模仿这种经营。 保洁一品多牌构建核心竞争力，也是其他企业即使明白也难以模仿和替代的典例。 赢在核心竞争力 保障 赢在核心竞争力 余世维先生提到过一个概念“精英团队” 经营团队一直是社会的中产阶级（精英），他们是思考者、解决问题的人。公司应该考虑的是如何赋予这些精英以“权利”，如何重用精英，这些处理问题的人。 在座就是精英团队！ Thank you 打造精英团队 赢在中层 赢在执行力 赢在合力 赢在核心竞争力 赢在执行力 赢在执行力 杰克·韦尔奇： GE最痛恨官僚主义，我们杜绝将资源浪费在行政体系上的做法，摒弃徒有美丽外壳的计划与预算。 赢在执行力 迈克尔·戴尔： 在每一阶段都能一丝不苟的切 实执行。 赢在执行力 麦当劳的贯彻力 麦当劳曾经挑战过一个极限，等餐时间不超过60s。著名管理培训大师余世维先生有一次在麦当劳消费的时候，无意间看到了这个游戏“等餐时间超过60s，赠送大杯可乐。”旁边有个按钮，想玩儿这个游戏就按一下按钮。余世维先生就给他按了一下。看着表，1秒，2秒…45秒的时候，点的餐被送了上来。第二天，余世维先生又去点了个东西，结果这次50s就出来了。余世维先生就开玩笑的说“看来是喝不到可乐了。”服务生笑了笑没有说话。 标准： 保质保量完成工作 赢在执行力 赢在执行力 平安保险怪圈 在工作中遇到问题以后，高层往往会高层责怪中层管理不力，中层责怪基层执行不力，基层又反过来抱怨中层，中层又埋怨领导。最后，没有人在认真思考自己的问题。 高层 → 中层 → 基层 ← ← 赢在执行力 关键纽带 承上启下 领会 解码 赢在执行力 从中层到基层 敢于设置“总指挥”，让部下放手去做。 赢在执行力 检查有没有将高端愿景解码成每个人应该做的事。 松下的企业宗旨：作为工业组织的一个成员，努力改善和提高人们的社会生活水平，要使家用电器象“自来水”那样廉价和充足。 关键在于将宗旨贯彻下去，解码成每个人应该做的事儿。 赢在执行力 目标变成共识才能有执行力 （华润集团） 建立下达与反馈的双向沟通 （沟通 = 汇报） ／ 建立互信关系。 及时纠偏。 赢在执行力 报告、会议、公文、总结像新闻联播，喜欢报喜不报忧。 检讨，多听忧少听喜。 赢在执行力 缺失追求卓越 中层问题 麦当劳——追求完美的艺术 麦当劳的所有原料进店之前都要接受多项质量检验，牛肉饼需要接受检验指标达40项；奶浆的接货温度不超过4℃；奶酪库房保质期为40天，上架时间2小时，水发洋葱为4小时，超过时间直接废弃。炸薯条超过7分钟，汉堡超过10分钟就要扔掉。员工上岗前必须用特制的杀菌洗手液搓洗20秒，然后冲净，烘干。 有人问过麦当劳老板，麦当劳成功的秘诀是什么，老板坚定地回答：completeness。这个词可以理解为“完整”、“全面”，但不如翻译成“完美”更恰当。因为麦当劳所走过的路本身就是一个不断追求完美的过程。 赢在执行力 没有做好自己职权范围内的一切事物 尼桑 在连续亏损的情况下，请来了卡洛斯·格恩，仅用一年扭亏为盈，秘密在于，对每一件事情都一丝不苟，时刻保持紧张感。 赢在执行力 没有坚持 差不多可以了。 没啥大毛病就ok。 赢在执行力 对细节、偏差麻木 1685年，亨利伯爵带领军队来攻打查理，这场战役将决定谁有统治英国的权力。 　　“快点帮它钉掌！”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。” “我需要一两个钉子。得需要点时间砸出两个。” 铁匠说。“我听见军号了，你能不能凑合着用？” “我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢固。” “能不能挂住？”马夫问。 铁匠回答，“我没把握。”“好吧，就这样。”马夫叫道，“快点！不然国王会怪罪到我们头上的。” 两军交上了锋，“冲啊，冲啊！”查理喊着，率领部队冲向敌阵。 他看见战场几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以查理策马冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。哪晓得他还没走到一半，一个马掌掉了，战马跌翻在地，查理也被摔倒在地上，还没等他再抓住缰绳，惊恐的马儿就跳起来逃走了。查理环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。 　　他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，敌军俘获了查理，战争就这么结束了。 态度！ 赢在执行力 用正确的人 ↙ ↘ 做正确的事 → 把事做正确 核心 引子 一只黄狗、一只飞鹰、一只龙虾