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文化 过程 最近，认真学习了张国清总经理，杨卓副总经理在集团公司质量安全节能环保工作会议上的重要讲话，同时，也学习了习近平副主席于3月1日在中共中央党校春季学期开学典礼上的讲话《关键在于落实》一文。通过学习，有所感，有所悟。下面本人就自身承担的实际工作中有关质量、安全、节能环保责任谈谈自己的的体会。 张国清总经理，把质量、安全、节能环保的问题概括为四个字：文化、过程。这总结很经典，很有内涵，同时也是它们的实质。说到底，公司一件事，员工们都很自觉地按照一定的行为规范去做，久而久之，那就形成了习惯。良好的习惯就形成了文化，如何去做，那是过程，过程之后就是结果。有了行为规范，有了习惯，那就要按习近平同志所说的“关键在于落实”。 关于质量，我们以前在认识上可能还有些模糊，产品的设计质量、实物质量、服务质量等等，张国清总经理把质量总结为一种文化：质量持续改进的内在动力、质量保证体系的有效运行、管理流程的规范运作等等。这些都变成员工的自觉的行为规范，那就是文化的力量，一种认同，而非制度的机械式遵守。本人从事产品设计许多年，下面就产品的设计质量谈一谈一些想法。有人说，产品的质量是设计出来的，对但不完全对，我想说的是产品的固有质量是设计出来的，也就是说产品的应有质量（排除产品实现过程中的质量问题）是在设计的时候就定了的。如产品的人性化、外观、产品的安全性等，如我们塔机产品的强度、稳定性、刚度、可维修性、配套件的质量要求等等。这些可都是牵涉到产品的固有质量的，而非产品实验过程而决定的。所以说，设计人员的一横一竖都决定着产品的质量，只有把自己当作用户，换位思考，站在用户的立场，那就感同身受了。以用户为本，主动去满足和超越用户的期待，这时你就会不厌其烦地精益求精地做好你的设计了，精湛的设计就会变成你终身的追求，持续改进的内在动力就源源不断，质量的追求就会变成自觉行为，你将会变成一个“科学、诚信”的人。有了这样的文化沉淀，我们的企业就会被社会接受，我们就会帮助客户成功，就会满足和超越用户的期待，让用户感动。这样我们不想被“受尊敬、有地位”都难了！ 安全，这东西很广。安全生产是作为我们制造企业最为基础的东西。如果没有它，一切无从谈起。作为公司的工程技术员，除严格遵守公司的安全制度，打击“三违”外，实际上，我们肩上还担有一道社会责任，那就是我们设计出来的产品的安全性。我们的产品——塔机，是特种设备，牵涉到人民生命财产的安全，所以国家把其列为特种设备管理，而作为设计人员，塔机其固有的安全性可是掌握在我们手中的。设计时，遵守相关的法律法规和设计规范是必须的，是设计的依据。不过那也只是产品设计的最低要求。如何提高我们产品的安全性，那就大有研究的价值了，要把“安全”这根绳牢系在产品设计中。通过对多次塔机安全事故的处理，发现在塔机设计中还有很多是可以完善和改进的，如安全操作方面：安全警示，提醒标识缺乏，安全监示的缺乏造成操作者的盲干，连接件的安全裕度过小（未考虑制造方面的缺陷等）等，这些都是产品安全的极大威胁。所以，建议以后，在我们产品研发流程中各阶段的评审都要加入安全性评价这一关，以防止设计的出来产品就是带病的，存在安全隐患的，确保产品固有的安全性得到保证。 节能环保，这是时代发展的需要。这事说大很大，说小很小。那就是从小事说起，从点滴做起，从我做起，从现在做起，从随手关灯，随手关水等等做起，具体到产品设计中，那就有得说道。有人说，节能环保与产品设计不搭界特别是我们塔机的设计，那就大错特错了，采用现代设计方法与理论的轻量化设计，减轻产品的自重，降低成本，不是节能环保是什么？它可以减少钢材的消耗，减少排放！提高产品可靠性，降低维护使用成本；采用最新科技成果（如变频调速），降低产品运行能耗，降低运营成本等等，这可都是节能又环保的事情。如果我们塔机把这篇文章做好了，不愁没有卖点！没有市场！公司不愁没有发展！ 质量、安全、节能环保是文化理念，从“想了”、“说了”到“做了”，“关键在落实”，在过程，应使之成为领导到员工的自觉行为，这样才能培育出我们良好的质量文化、安全文化、节能环保文化，作为基层领导的我们，没有理由不成为一名优秀的实践者和推动者，一起努力吧！