物业管理标书及方案制作培训课程课件.pptVIP

- 本资料来自 - 物业管理标书及方案的制作 深圳市诚则成物业管理顾问有限公司 王蓓 课程主要内容 标书与管理实施方案的异同及关系 投标工作程序 标书编制的整体思路 标书的主要内容 标书编制的注意事项 标书与物业管理实施方案的区别 标书与物业管理实施方案的关系 标书是物业管理实施方案的提升 物业管理实施方案是标书的细化 投标工作程序 一、投标预备工作 领取招标文件 成立投标小组 拟定初步投标工作计划 二、项目考察 现场踏勘 市场调研 三、综合分析招标文件，拟定标书纲要 四、确定投标总体思路 五、细化标书纲要及投标工作计划 六、标书编写 七、标书包装的设计 八、封标 九、答辩筹备 标书编制的整体思路 标书编制的整体思路 标书的编写过程要点－分析 项目分析 住宅 写字楼 商业 社会公建项目 其它 竞争对手分析 资源分析 分析要点 住宅 周边物业情况 周边资源分布 销售价格 物业管理状况 分析要点 写字楼 周边写字楼分布 周边写字楼租售价格及租售状况 写字楼物业管理状况 分析要点 商 业 商圈分布 周边商业定位 商业管理状况 分析要点 社会公建项目 项目功能定位 该类型公建项目管理现状 特殊管理需求 竞争对手分析 分析要点 在管规模 在管物业类型 在管项目分布 特色管理模式 资源分析 社会资源 政府资源 客户资源 公司自身资源 标书主要内容 1.序言 2.物业管理有限公司简介? 3.整体设想及管理目标? 4.拟采取的管理方式? 5.管理服务人员的配备 6.管理服务人员培训 7.物资装备计划 8.物业维修养护计划 9.服务质量的控制体系 10.工作计划 11.服务标准? 12.管理和档案制度 13.特色服务? 14.经费收支测算 标书主要内容 企业管理资源网/ 编写要点 确定投标主导人及各专业牵头人 确定标书整体思路及风格 表达方式 讨论 课程重点回顾 投标工作程序 标书编写思路 标书主要内容 标书编写注意事项 思考题 对公司总部可利用资源、所在公司的资源进行整合思考，对总部及所在公司在管物业类型、物业特点、管理服务模式及特色服务等等内容进行总结，归纳并在学员之间进行交流。 谢 谢 大 家！ - 本资料来自 - - 本资料来自 - * * - 本资料来自 - - 本资料来自 - 王蓓： 诚则成物业管理顾问有限公司副总经理 中国物业管理师师资库讲师 曾任中海物业市场经理、招商局物业市场发展 部总经理助理 中国民生银行深圳研发中心项目经理 成都金林半岛、上海安亭新镇物业顾问项目经理 先后主导顾问招商地产重庆项目、南京君临国际 新华报业大厦、重庆山语间别墅前期介入；兰州 国芳国际曦华源、合肥金帝国际城、马鞍山国际 华城等项目 - 本资料来自 - - 本资料来自 - 实用、程序化 具有一定吸引力 表述要求 4、 贴近楼盘的实际需要 贴近业主的实际需要 可操作性强 管理思路、管理模式的创新性和针对性 贴近发展商、策划销售公司的需求 编制侧重点 3、 达成合作意向之后 双方达成合作意向之前 编制时间 2、 作为实际操作的蓝本 中标 编制目的 1、 物业管理实施方案 标书 要点 序号 - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - 投标工作程序 - 本资料来自 - 投标工作程序 - 本资料来自 - 确定投标意向并获取招标文件 熟读招标文件 分析所投标项目的物业类型 根据物业类型将物业需求和客户群进行分类 分析物业需求 分析客户群体需求 总结需求特点 总结需求特点 归纳总体管理、服务需求 得出管理思路、管理模式 - 本资料来自 - 内部管理机制 日常管理 档案资料管理 客户服务 组织架构 物资装备计划 品质管理 制度建设 建筑本体 设施设备 交通车辆管