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基于图书馆开架借阅管理与服务工作的思考 　　摘 要： 伴随着科学技术的进步，我国已经进入了信息化时代，与此同时图书馆的借阅管理工作从内容、形式等多方面也逐步实现了信息化的管理模式，图书馆的管理体制已从传统的闭架借阅成功过渡到开架借阅管理形式。这种创新型的图书借阅模式为读者提供了极大的便利途径，但同时也存在着书籍丢失、损毁等各种现象，极其不利于图书管理工作。因此不断的进行图书馆书籍借阅管理模式的摸索、创新，才是解决目前书籍开架借阅管理的主要途径。 　　关键词：图书馆 开架借阅 管理与服务 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-908207-0044-01 　　一、前言 　　图书馆作为信息服务业的组分，在信息传递的过程中发挥着重要作用。信息技术的变革对人们信息文化的交流起到了极大的促进作用，而图书馆作为信息文化交流、传递的中介体，其管理模式必然受到影响。为适应信息技术的发展，传统的图书馆闭架借阅管理模式已经逐渐过渡到了便于为读者服务的开架借阅管理模式。借阅管理模式的变革使得其更加人性化。有利就有弊，这种开放式的借阅服务管理模式，同时给图书的管理和服务带来新的挑战。 　　二、开架借阅 　　开架借阅制最早起源于欧洲中世纪的意大利，由于当时书籍数量有限，图书是不能外借的，一般只能在阅览室进行阅读。但随着文明、科技的进步与发展，传统的闭架或者铁锁链的图书借阅管理模式，已远远不能满足读者的需求。图书馆的服务理念也不断进行着一系列的变革，开架借阅管理模式目前已成为图书馆的主要借阅模式，为读者提供了极大的便利途径。所谓的开架借阅制是指读者可进入图书馆直接从书架上选取和借阅自己所需的文献书籍。[1] 　　三、图书开架借阅管理中存在的问题 　　1.图书错放、乱放现象 　　为了便于图书馆书籍的储放与借阅，图书馆书架上书籍文献的摆放都是有一定的排放规则的，这样便于书籍的寻找与借阅。图书馆实行开架借阅后，吸引了大量读者前来借阅、阅读书籍，由于大部分的读者对书籍的排放方式不了解，不知道书籍的位置，因此会出现从书架下随意抽取书籍并随手安插现象，结果导致书架图书排列杂乱无序。就可能出现语言类书籍中可能穿插数学、科技等各种书籍的现象，这样就会增加下一位读者寻找书籍的难度。[4 杂乱的图书排列，会加重图书管理工作人员的工作负担。图书管理员可能要拿出能多的时间和精力进行书籍的整理归类，严重时有可能需要停馆整顿。这也在无形中也破坏了读者与馆员之间的和谐关系，增加了两者间的摩擦，不仅不能体现出开架借阅的便捷优势，反而使借阅率降低。 　　2.书籍丢失、破损现象 　　公共图书馆面对的是大众，读者的年龄层次，素质及文化教育层次不同，因此图书馆书籍丢失、破损、书籍乱画的现象时有发生，而这一直是困扰馆员的一个难题。开架借阅中，读者是可以随意进出图书馆并借阅书籍的，因此个别素质较低的读者处于各种心理可能会进行书籍的恶意折损、破坏，更甚者刮损扣掉图书借阅磁条，将其偷偷藏起来带出图书馆，私自将公用书籍据为己有。更有甚者，一部分读者会用价格低廉的盗版书籍换取图书馆的正版正规书籍，达到窃为己有的目的。还有一些读者，会把自己喜欢的书籍偷偷藏在不易被其他读者发现的隐蔽位置，便于自己阅读。另外，一些读者可能会在无意间将自己喜欢的诗词等进行标识、图画，更深着会将喜欢的页面撕扯下来。而有些读者处于泄愤心理，对书籍进行刻意的破坏。上诉的种种现象均会造成书籍的严重损害。[5] 　　3.增加图书馆工作人员的工作量 　　图书馆实行开架借阅后，每天都能吸引大量读者。不同的人群会选择不同的书籍，基本上每一类书籍都会有读者进行翻阅。这个过程中会出现书籍的随意排放、错放。馆员要浪费大量的时间重新进行书籍的整理排放。这无疑会增加图书管理工作者的工作量。 　　四、图书开架借阅制的优势 　　1.为读者提供便捷、准确的服务 　　相较于传统的图书馆闭架借阅，图书馆开架借阅制显得更加便捷化，能够查阅到书籍文献数量更加庞大。通过图书馆的文献、书籍检索软件系统能直接并精确的检索到文献书籍所在的位置，因此大大节约了寻找书籍的时间，同时也简化了借阅书籍的繁琐流程。[2]开架形式的图书借阅方式，更容易拉近读者与书籍之间的距离。开架借阅方式，更加能引起读者的注意，读者进入图书馆后，能初步检索所需书籍的详细位置，例如初步判断所需的是文学书籍在书架的第几行、第几列。读者就可以根据书架上的书籍分类在不需要图书管理员帮助的情况下准确的进行图书的定位，不仅便利的读者，同时也减轻了图书管理员的工作负担。 　　2.提高了图书文献的借阅率及利用率 　　传统的闭架借阅管理是完全借助于手工劳动的，有限的图书管理人员要承担所有读者的书籍借阅工作，强大的工作压力下，必不可免的会出现错借的现象。而且图书管理