2011年创新争优思想汇报.doc

思想汇报 关于2011年度学习创先争优的学习总结 敬爱的党组织： 在2011年度，按照西岛大洲公司党支部的统一安排，我积极参加支部组织的政治理论学习，学习中央和省市区及系统党委领导关于深入并开展创先争优活动的讲话和文件，在学习过程中，对“五带头”的学习最为深刻。五带头”即：一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念，模范履行党章规定的义务；认真学习科学文化知识，成为本职工作的行家里手。二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩。三是带头服务群众。宗旨意识强，密切联系群众，全心全意为人民服务，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当利益。四是带头遵纪守法。组织纪律观念强，自觉遵守党的纪律和廉洁自律各项规定，模范遵守国家法律法规。五是带头弘扬正气。正义感强，自觉树立社会主义荣辱观，发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违法违纪行为作斗争。现对自己学习“五带头”并将其融入自己工作中的结果进行总结。 一、带头学习提高 在工作中，注重加强理论学习，全面提高思想政治素质。在思想上，我能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策。在工作中牢记“五带头”，扎扎实实干工作。坚持以马列主义为指导，用邓小平理论武装头脑，指导实践，自觉保持政治上的坚定和思想道德上的纯洁。按照要求办事，始终自觉的维护集体班子的良好形象，努力工作，自觉加强对世界观的改造，树立正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观，尤其是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。在工作作风上，我能够始终保持积极进取的精神状态，尽心尽力、尽职尽责，以高度的事业心和责任感做好本职工作。不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。时刻严格要求自己，树立爱岗敬业，勤奋务实，埋头苦干的精神。 带头争创佳绩 作为一名景区文员，在自己的工作岗位上，认真做好自己的本职工作。协助部门经理的工作，尽自己最大的努力为底下的员工们排忧解难，按时上下班，服从上级领导的安排。 带头服务群众 作为一名旅游景区的员工，服务的宗旨是“游客之上，服务第一”，对待游客一定要热情、礼貌；对待有投诉的游客，一定要细心听取游客的投诉内容，尽自己最大的努力，在不违反公司规章制度的情况下给游客最满意的答复，对游客投诉的问题一定要重视，并加以改正；对待有师傅、导游投诉时，也要同等的重视，改正不足之处。 带头遵纪守法 在日常工作中，除了要遵守国家的法律制度外，也要遵守公司的规则制度，按时上下班，按时打卡，不迟到、早退、无故旷工，不将公司的财物占位私用。严格执行考勤制度。 带头弘扬正气 在景区中工作，每日遇到的游客成千上万，无理取闹的游客也不少，对待这些游客要以礼相待，在必要时可以报案处理。遇到打架斗殴的游客，要勇于制止；同事中，遇到违返公司规则制度的情况要及时制止。 以上就是本人在2011年度，学习创先争优并将其实践于工作当中的实施情况。如有不足之处，请组织加以纠正，本人一定虚心受教，认真改正。 此致 敬礼！ 汇报人：许小燕 二0一二年二月三日