2009年公交秩序策划书.docVIP

2009年 文 明 乘 车 活 动 策 划 黄河科技学院青年志愿者协会 2009年3月 一，活动名称：文明乘车，方便出行 二，活动目的：随着学校学生的不断增多，加上学校附近居民的增加，大家在等候公交时经常有拥堵在公交车道上的情况，并且经常出现丢失东西的现象。这些不仅给市民的出行带来不便，更影响了郑州的市容市貌，为此，青年志愿者协会将组织志愿者，在学校附近的公交站点长期进行“文明乘车活动”，以引导广大市民按次序乘车，构建文明郑州，平安公交。 三，活动时间：2009年4月—2009年12月 四，活动流程： 前期准备 以学院为单位进行分工轮流排班。 活动前一周内与公交调度室协调好，保证活动顺利进行。 成立监督小组，对每天的公交值班进行监督，保证活动质 量； 所以值班人员统一服装，持证上岗； 活动负责人要安排好每次值班的机动人员，以备处理紧急事件。 后期处理 活动每周都要及时上交活动照片、总结和感想，及时反馈当天值班所遇到的问题及好的经验，供大家共同讨论，以提高服务质量； 2、每次活动结束后，当天负责人要做好第二天值班的交接工作； 3、每次的活动照片、总结要在活动结束后三小时内上交给团委，用以备案； 每次活动结束后负责人要做好志愿者的信息登记。 五，注意事项： 1、参加活动的志愿者要文明用语，避免与乘客发生冲突。 2、参与人员必须听从负责人的安排，不得私自行动。 3、所有志愿者必须遵守交通规则，严禁出现扰乱公交秩序的行为。 志愿者要注意自己的言行，维护好志愿者形象。 5、志愿者在引导乘客时要做到微笑面对每一位乘客。 6、负责人合理安排人员，必须有维护安全的志愿者。 黄河科技学院青年志愿者协会 2009年3月