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浅谈如何促进图书馆员与读者的关系 　　【摘 要】读者是图书馆赖以生存的基础和前提条件， 为读者服务是图书馆永恒的宗旨。本文对当前图书馆的馆员和读者进行了现状分析，提出了馆员与读者建立良好关系的方法。 　　【关键词】图书馆员；读者；关系 　　1、引言 　　图书馆由图书馆员和读者组成，服务是图书馆永恒的主题，“读者第一，服务至上”是图书馆的服务宗旨。图书馆事业要想有更好的发展，就必须实现馆藏、馆员、读者三者的良性互动。在保证了馆藏资源的建设之后，馆员与读者良好关系的建立就成了首要问题。因此，要从建立健全有效的管理机制和提高馆员的综合素质两个方面促进馆员与读者的良好关系。 　　2、公共图书馆馆员与读者现状分析 　　2.1 图书馆员的现状分析。目前图书馆馆员的整体文化素质和职业素质都存在着一定的问题。馆员学历普遍偏低，英语水平和计算机水平不高，业务技能差，馆内缺乏业务骨干和实用型人才。部分馆员长期重复着借书还书、图书上架等简单繁琐的体力劳动，对工作失去了冲劲和干劲，服务意识变得淡薄，缺乏工作热情。有的馆员只追求平淡的生活，追求清闲平凡的工作，事业心不强，影响了图书馆的工作效率。另一方面，馆员接待读者量大， 整理书刊比较辛苦，工资待遇不高、节假日也正常开放，又遇到不理解馆员的读者，长期下来种种因素造成馆员出现职业倦怠的情况，对读者产生厌恶的心理，服务的态度变得不好， 语气变得急躁，