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网 上 开 店 商 业 策 划 书 网店策划书 A---------C2C网站 B---------淘宝网简介 C---------市场及竞争分析 D---------市场机会及环境营销策略 E---------店铺管理 F---------店铺投入分析 G---------网上开店的注意事项 网 上 开 店 商 业 策 划 书 A---1 C to C网上商店 网 上 开 店 商 业 策 划 书 A---2 C2C网站结构分析 网 上 开 店 商 业 策 划 书 B---1 淘宝简介 淘宝网（），由阿里巴巴公司于2003年5月投资4.5亿人民币创办，是国内领先的提供C to C网上开店的个人交易网上平台。 淘宝网，顾名思义就是没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。 淘宝交易的规模-----亚洲最大的购物网站 网 上 开 店 商 业 策 划 书 B---2 淘宝网的优势 Alexa综合排名前20,全球中文网站排名第 注册会员超过4000万 每日在线商品数超过7000万件 日交易额突破1亿元 网页日浏览量超过1.8亿 8 5.4.1 淘宝的基本情况与功能 B---3 淘宝网基本功能 网 上 开 店 商 业 策 划 书  千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着“美好”,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。　　这样我创办网上花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有品牌优势的市场，是十分可行的 。 C---1 市场及竞争分析 项目策化1. 使命　　有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的店铺将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境。　　 2. 目标　　立足地大，服务重庆，辐射全国。创建一流的网上花店。　　本网店将用一年的时间在重庆的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。当模式成功后， 经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场3.目标客户分析  在校大学生购买一般不问价格，但从普遍的网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久）,21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。 　　 C---2 网店背景 C---3 网店定位与目标 调查结果分析　　通过对重庆的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。 从一定程度上了解了广大消费朋友的消费心理和需求：　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。　　⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。　　⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。　　⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。　　⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。 D---1 初期投入 原则　　把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值店铺建立成本 初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。 店铺日常运营成本 这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20000元即可。我们的服务将辐射各大高校和重庆市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。  店铺收入分析 前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。 从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。 　　 E---3