161123第九章移动电子商务法律规范.pptVIP

* 二、移动通信运营商 （一）短信管理 合法合规，不得发送垃圾信息。 （二）24小时投诉 开通7×24小时在线投诉或者电话值班服务。 （三）未经请求的信息 应执行国家关于未经请求信息管理的规范。 （四）设备失控状况下的救济 开通实名制数据库、提供快捷挂失方法。 第二节 移动电子商务经营活动的法律规范 * （五）流量提示 对大额流量或者其他资费的，设置合理提示。 （六）免费WiFi的安全与提示 对无线访问的安全进行合理谨慎的管理，并对用户进行安全提示。 （七）物联网应用的提示 通过电子标签或者其他技术方式对产品进行跟踪监控，可能导致用户泄露位置或隐私的，应当对用户进行提示。 第二节 移动电子商务经营活动的法律规范 * 三、第三方移动电子商务平台服务商 （一）相关职责 （1）核对验证站内经营者的身份证明、联系方式和法律文件送达地址，并定期复核。 （2）与站内经营者签订书面协议，应具备相关必要内容。 （3）制定并公布该平台的用户协议和商业规则。 （4）制定并公布知识产权保护规则，并提供投诉入口。 （5）在显著位置提供客户服务的入口及联系方式。 第二节 移动电子商务经营活动的法律规范 * （二）业务隔离 与其他服务隔离，不得滥用自身优势地位。 （三）免费收费区别对待 参与收费软件下载分成的，应当承担比免费软件下载更大的知识产权保护义务。 （四）移动商务的合同 有争议时，若采用第三方数据存管的，以第三方数据为准，无第三方数据的，服务商具有举证责任；修改前应当公布，并提供历史修改版本和时间。 第二节 移动电子商务经营活动的法律规范 * （五）数据存管时限 （1）不得少于两年。 （2）真实声音、地理位置等可能确定用户身份或者影响安全的信息，保存时间不超过48小时。 （3）发生争议或者投诉时，可以截屏、打印文件作为初步证据，运营商对事实有异议的，应当提供系统原始记录文件。 第二节 移动电子商务经营活动的法律规范 * * * * * * * * * * * * * * 电子商务法教程第九章 移动电子商务法律规范  * 1 9.2 移动电子商务的分类 2 目录 9.1 移动电子商务的概念 第九章 移动电子商务法律规范 * 一、概念 移动电子商务基于无线网络，运用移动通信设备进行的商品交易或服务交易；也可定义为移动通信网络为用户提供的网络交易类增值服务。 优势： （1）方便：任何时间、任何地点。 （2）灵活：灵活访问、选择支付模式。 （3）安全：移动终端及时沟通，确保安全性。 （4）熟悉：使用移动端更为熟悉，更为个性化。 第一节 移动电子商务的概念 * 二、移动电子商务的分类 （一）类别 （1）终端类型 （2）交易平台 （3）应用网络 （4）购买商品 或服务 图9-1 移动电子商务类别细分 第一节 移动电子商务的概念 * （二）移动电子商务的主要业务领域 （1）银行。在移动电子商务中，银行服务的概念是电子银行概念的扩展。 （2）贸易。贸易和中介应用一般都传递一些实时变化的动态信息。 （3）订购票。订购票业务主要包括订票、购票、支付和开收据等。 （4）购物。在移动电子商务中，购物主要是指通过移动电话完成网络购物。 （5）娱乐业。网络服务提供商要求用户必须提供一种电子支付或签订合同的方法， 为客户提供更多的方便。 第一节 移动电子商务的概念 * （三）移动电子商务参与方 （1）移动通信运营商：指提供移动电子商务网络接入服务的通信服务提供商。 （2）移动电子商务平台服务商：指通过移动互联网提供交易活动，对入驻商户进行管理，并为消费者提供信誉保障。 （3）移动电子商务经营者：指利用移动电子商务平台从事提供信息、增值服务或内容的网络交易或服务的企业和个人。 （4）第三方移动电子商务平台服务提供商：指通过移动互联网提供撮合交易服务的第三方电子商务交易平台经营者。 图9-2 显示了移动电子商务参与方的相互关系。 第一节 移动电子商务的概念 * 图9-2 移动电子商务参与方的相互关系图 第一节 移动电子商务的概念 * 一、移动终端设备 （一）访问设备 提示设备类型及最低配置、推荐配置。对系统检测到不能安全访问的移动终端设备应当予以警示。 （二）预装软件 应提供一键式便捷删除，不得恶意拒绝兼容其他软件，也不得以删除软件为由拒绝履行对硬件产品的三包或其他法定或承诺的责任。 （三）系统及软件更新 更新前提前预告；更新后提供更新指导；停止更新的系统应当在宣布停用之日起继续提供不少于两年的后续服务。 第二节 移动电子商务经营活动的法律规范 * （四）移动终端软件的兼容 提供一键式便捷删除方式，不得恶意拒绝兼容其他软件。 （五）Cookies设置 默认设置应保护用户隐私及其他合法权益。 （六）自动登