3-培训开发管理实务.pdfVIP

培训管理实务 1、培训概述 2、培训与开发 3、培训需求分析 4、培训效果评估 为什么要培训 越来越多的企业关注培训，因为企业 竞争的本质是人的竞争： 据调查82%的企业总经理认为员工技 能明显不足。 几乎100%的管理者抱怨下属工作推 动不力或缺乏职位胜任力。 不断变化的环境，对员工能力有了更 高的要求，不学习就要被淘汰。 企业竞争力与培训的关系 企业竞争力 Core Technology Core People Core Competency 核心 核心 核心 技术 人才 才能 企业培训 知识的积累 培训 技能的提高 行为的改变 态度的转变 企业培训 培训：给企业员工传授完成本职工作所必 需的基本技能、知识的活动或过程。 技能培训：使员工掌握完成本职工作所必 备的技能。 知识培训：通过培训使员工具备完成本职 工作所必须具备的知识。 态度培训：建立起公司与员工相互信任， 培养员工对公司的忠诚度，培 养员工应具备的精神准备和心态。 培训与人力资源其他模块的关联 培训 人力资源规划 绩效管理 招聘选拔 企业文化建设 案例: Marry应聘进入一家新成立的贸易 公司担任培训专员的工作，该公司之前并 没有系统规范的培训体系，因此领导希望 她能尽快进入工作状态，使公司员工培训 工作步入正轨，但是marry却感觉很头 疼，不知道从何开始，按照惯例，她设计 了几张培训需求调查表，给员工填写，以 便确定需要培训的内容，但是得到的结果 却让她哭笑不得，员工最希望培训的几乎 都是MBA、英语、日语之类课程，与公 司现状不符。 培训需求分析的目的 挑选合适的培训内容和方法 确定需要进行改进的方面 寻求能使员工适应企业业务发展需要 的知识和技能 培训需求三层次 培训需求分析 组织分析 工作分析 人员分析 简单获取培训需求的方法 企业发展规划 日常对员工的观察 人力资源规划 集中出现的错误或欠缺 新项目的需要 普遍存在的能力不足 企业决策者 一线主管 绩效考核结果 政策法规需要 业绩、能力、态度差距 必须持证上岗 员工绩效改善计划 必须继续教育 人事部门