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电子商务 第八章 电子商务物流管理 物流概述 物流的概念 物流的分类 物流管理与物流系统 物流概念的产生与发展 物流（Phisical distribution）最早出现在美国，1915年 阿奇.萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到物流一次，此时的物流指销售过程中的物流。 第二次世界大战中，美军建立后勤保障理论，提出“后勤”，指将战时物质生产，采购，运输，配给等活动作为一个整体统一布置，以求战略物质补给的费用更低，速度更快，服务更好。后来，后勤一词在企业中广泛应用，是一个包含范围更广泛的物流概念。 物流的定义 物流是一个控制原材料，制成品，产成品和信息的系统。 从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。 物质资料从供给到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。 物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它是由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、陪送、包装、装卸流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。 物流的分类 主要分类方法有： 宏观物流和微观物流、 社会物流和企业物流、 国际物流和区域物流 社会物流 是指超越一家一户的以一个社会为范畴，面向社会为目的的物流。 企业物流 企业生产物流 企业供应物流 企业销售物流 企业回收物流 企业废弃物物流 物流管理与物流系统 物流管理，是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划，组织，指挥，协调和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理包括: 对物流活动诸要素的管理，包括运输，存储等环节的管理。 对物流系统诸要素的管理，对其中的人，财，物，设备，方法和信息等六大要素的管理。 对物流活动中具体职能的管理，包括对物流计划，质量，技术，经济等职能的管理。 物流管理与物流系统 物流系统是指在企业活动中的各种物流功能，随着采购，产生，销售活动而发生，使物质的流通效率提高的系统。 包括作业系统和信息系统两大部分。 物流系统的功能 将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送。 对顾客的订货要尽量满足，不能使商品脱销。 适当地配置仓库，配送中心，维持商品适当的库存量。 使运输，装卸，保管等作业自动化。 维持适当的物流费用。 使从订货到发货的信息畅通无阻。 把销售信息迅速地反馈给采购部门，生产部门和营业部门。 物流系统化的特点 物流大量化 功能社会化 渠道精简化 过程自动化 管理信息化 电子商务下的物流 电子商务与物流 电子商务物流特点 电子商务物流发展趋势 电子商务与物流 物流电子化是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的重要环节和基本保证，反过来说，电子商务对物流技术有极大的推进作用。 物流在电子商务中的功能 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现以顾客为中心的理念的根本保证 电子商务物流特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 集成化 电子商务物流发展趋势 多功能化－－物流业发展的方向 一流的服务－－物流企业追求的目标 信息化－－现代物流的必由之路 全球化－－物流企业竞争的趋势 电子商务的物流模式 自营物流 物流联盟 第三方物流 自营物流 是指生产企业借助于自身的物质条件，自选组织物流活动。 利用物流自营方式，企业也会向运输公司购买运输服务或向仓储公司购买服务，但这些服务都是临时性的，纯市场交易的服务，物流公司并不按照企业的独特业务程序提供独特服务，即物流服务与企业价值是松散关系。 物流联盟 是物流方面通过契约的形式形成互长要素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。组建物流伙伴可以获得以下收益：降低成本，减少投资，获得技术和管理技术，提高为顾客服务水平，取得竞争优势，降低成本和不确定性。 第三方物流 第三方物流也称物流代理，是指交易供需双方之外的，独立性，专业化的物流组织，完成物流服务的物流运作方式。 第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。 现代第三方物流公司与传统的运输、仓储企业相比，特点在于依据信息和知识，以最低成本，提供与之无差别的服务。 * * *