[专业文献]办公室管理规章制度.doc

办公室行为规范，各企业公司条款基本差不多，现提供范稿仅供参考： 一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。 二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌，工作牌只能佩挂在胸前，严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。 三、办公室严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。注意个人的办公桌干净整洁，营造良好和谐的工作环境。 四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。 五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。 六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。 七、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。 八、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。 九、节约能源，下班时关闭空调、电脑等电源设备。第一条 服务规范???? 1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。???? 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。???? 3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。???? 4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。???? 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。???? 第二条 办公秩序???? 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。???? 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。???? 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。???? 4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。???? 5. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。???? ???? 6. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。???? 7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直接主管或总经理审批，。???? ???? 8.不准用迪铭公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事。???? ???? ???? 公司办公室规章制度范例 基本制度 1 ． 进入办公室必须着装整洁。 2 ． 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3.????? 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 4 ． 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。 5 ． 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。 6.???? 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。 7 ． 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。 8 ． 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出 席会议者应先请假，同意后方有效。办公室规章制度 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。 办公室考勤制度 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。