海洋王使命、愿景和核心价值观阐述(服务中心版)2.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2）企业核心价值观的作用 核心价值观就是企业立身安命的根本。 * * 联想——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 IBM ——成就客户、创新为要、诚信负责 摩托罗拉——保持高尚的操守，对人永远地尊重 宝洁——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任 波音——领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产品安全与品质；正直与合乎伦理的业务；吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业。 3）知名企业的核心价值观 * * 并非支离分裂，而是一个严密的逻辑整体： 核心价值观阐述了“我们是谁”、“如何去做”，反映企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神； 使命表达了“我们要做什么，我们的事业是什么”，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因； 愿景说明了“我们的目标是什么”，是企业在一定阶段内期望达到的战略目标和发展蓝图。? 2.4 企业愿景、使命和核心价值观 三者之间关系 * * 核心价值观是企业文化理念核心中的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素； 而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 * * 2.5 使命、愿景和核心价值观位置图示 * * 3 海洋王的 使命、愿景与核心价值观 * * 需要共同思考的几个基本问题： 海洋王的领导者要将海洋王引导做成一个什么样的企业？ 海洋王人应该共同遵从什么样的价值准则才能迈向一个又一个成功,才能使海洋王成为具有国际竞争力的永续经营的世界级企业? 海洋王的每一名员工在其中应该承担什么样的角色？ * * 是企业文化的基本理念和核心内容 是关系公司未来发展的方针和指南 认真学习，深刻领会，并贯彻到实际工作中，是海洋王人必备的职业素养和基本要求。 使命、愿景和核心价值观的现实意义 * * 3.1 海洋王的使命及诠释 * * 提供人性化的专业照明产品和服务 3.1.1 海洋王的使命 * * 3.1.1 海洋王的使命 为什么要把”人性化”加到企业的使命里呢? 人性，是西方社会普遍认同的价值理念。人性化的内涵十分丰富，包括对人性的尊重、对人文的关怀，甚至包括对人权的保护。 海洋王的产品和服务要走向全球，必须体现对人类共同的价值诉求的关注。 公司的产品、服务、企业文化、品牌建设都是围绕给人带来良好印象和感受展开的。 使命凝聚精神！ * * 3.1.2 海洋王使命的诠释 出发点: 体现人性关怀，关注一切与人有关的活动和能够给人带来印象和感受的行为。特别是客户对安全、节能、环保、舒适、周到等产品和服务的特性的需求，不给客户增添麻烦。 方 法: 节能、环保的设计、制造、安装、回收 目 标: 让客户获得安全可靠的产品和物超所值的服务。 * * 3.2 海洋王的愿景及诠释 * * 3.2.1 海洋王的愿景 全球专业照明的 最佳服务企业 * * 3.2.1 海洋王的愿景 凸现了海洋王企业的服务理念和服务特征 服务，是海洋王长期积累起来的优势和口碑。 服务，随着海洋王的产品和服务不断向全球延伸，将来不仅越来越重要，而且将日益成为海洋王新的利润增长平台。 为什么在企业愿景里特别强调”服务”呢? * * 3.2.2 海洋王愿景的诠释 方 法: 提供专业化的系统照明解决方案和产品全生命周期的服务保障 目 标:在全球专业照明领域（民用照明除外） 市场占有率第一 品牌价值和顾客满意度位居前三 成为拥有照明技术核心优势，能够主导国内、国际照明技术标准制定的先进企业。 * * 3.3 海洋王的核心价值观 及其特征与特性 * * 3.3.1 海洋王核心价值观 理性 快速 合作 奋斗 核心 价值观 * * 3.3.1 海洋王核心价值观 新的企业核心价值观具备什么样的特点? 改变了07版核心价值观句式冗长、重点不突出的情况； 对企业核心理念进行了高度概括和浓缩； 增加了“理性”的要求，是公司在转型时期对于市场规律和企业经营规律新的认识，它意味着公司正从过去感性的、多年低迷的惯性发展阶段，进入到一个崭新的、理性的、快速发展的时代。 理性，让海洋王人重新认清了自己，看清了前进的道路和方向。 * * 理性 这是市场经济环境中成熟企业的重要特征。 用战略指导公司可持续发展； 通过探索，把握价值链和谐发展的本质规律，建立公司的契约和诚信机制； 用科学方法和工具提高工作效率和质量； 用职业化的操守和激情为客户提供专业化的服务。 3.3.2 海洋王核心价值观诠释 * * 快速