[专业文献]招聘与面试期末复习题.docVIP

《招聘与面试》期末复习题 1、招聘面试的含义 招聘：就是企业为了生存和发展，采用一定的方法寻找或吸纳具有任职资格和条件的求职者，并采用科学适用的方法，筛选出合适的人员予以聘用的工作过程。 面试：是指直接与应聘者见面的过程中通过谈话、观察等方式对应聘者的基本能力和基本情况进行了解并进行筛选的方法。 2、招聘的原因 （1）新公司成立； （2）现有职位因种种原因发生空缺； （3）公司业务不断扩大； （4）调整不合理职工队伍； （5）引进特殊人才以期赢得市场竞争优势； 其它原因。 3、招聘的作用 （1）获得合适的职位人选，弥补组织岗位的空缺 （2）实现人员结构的调整与优化，有利于人力资源的合理配置 （3）给员工提供自我实现机会，有助于人才成长 （4）促进人才的合理流动 节约培训时间和费用，降低成本 （6）宣传组织，树立企业形象，有利于招揽人才 4、招聘流程一般包括五步 确定招聘计划； 发布招聘信息； 测试与筛选； 录用决策； 招聘活动评估。 招聘广告的主要内容包括 （1）组织的基本情况介绍； （2）招聘是否经过有关部门批准； （3）工作职位的名称； （4）有关职位职责的简单而明确的阐述； （5）完成职位需要的技巧、能力、知识和经验； （6）职位条件简介； （7）申请时间和地点； 申请方式、是否需要寄送简历等材料以及参加面试等。 6、人员甄选测试方法与技术李连 （1）工作申请表/简历筛选法 纸笔测试法 心理测试法 评价中心测试法 面试法 7、面试的管理程序 （1）面试前的准备阶段 包括： 成立面试小组，制定面试实施方案，拟定面试基本内容，印制面试所需要的各种表格及其他材料，准备考场和候考室，培训面试考官和考务工作人员，熟悉应试者的基本情况等等。 （2）面试实施阶段 ①导入阶段。这一阶段考官主要提出一些轻松的话题，以缓和考场的紧张气氛，建立轻松、和谐、友好的气氛，使应试者渐入佳境。 ②提问阶段。这是面试的主要环节，考官一方面按照预先拟定的一些面试问题提问，另一方面根据应试者的回答随机提问，挖掘更多的有效信息，从而全面了解应试者的能力、素质、心理、工作动机等内容。 ③结束阶段。面试的结束要轻松自然、流畅，切不可给应试者留下某种疑惑、突然的感觉，考官要给应试者以友好的印象，但不能流露出对应试者评价的个人倾向。 （3）面试结果评价阶段 面试结果的评价主要是对应试者的面试情况进行综合分析与评价，确定每一位应试者的素质和能力特点，比照既定的工作标准或人员录用标准作出录用决定。录用决定应该由参与面试的所有考官共同作出。 8、面试的类型与方法 （1）根据考官人数、顺序的分类方法： 个人面试法、集体面试法、逐步面试法 （2）根据面试结构的分类方法： 结构化面试法、非结构化面试法、混合式面试法 （3）根据面试气氛分类法： 压力面试法、行为面试法（情境、任务、行动、结果） 9、面试常见的问题类型 类型一：工作动机（1）你为什么想在我们公司工作？ （2）为什么你准备辞去现在的工作？ 类型二：时间管理 （1）为了工作，你认为你每周必须工作几小时？（2）举一个你把时间管理应用到工作上的事例。 类型三：应变能力 （1）描述一下在你的工作中出乎你意料的问题。（2）如果计划内某些事情出错，你将会有怎样的感受？你将如何处理？ 类型四：应对压力的能力 （1）如果你的上司非常不公平地批评了你，你会怎么办？（2）你的上司命令你按照某种方式完成某项任务，而你知道，如果按照这种方式去做，那么结果肯定会失败，那你会怎么办？ 类型五：成就和技能（1）我为什么要聘用你呀？（2）你认为你适合干什么？类型六：与公司文化的适合度（1）你需要什么样的组织安排、指导和反馈才能出色地完成工作？（2）如果我们聘用你，你会采取一种什么样的管理运作方式？ 10、企业需要什么人 （1）品德正直：有良好的职业道德与公德，尊重他人，保守机密，坚守承诺的人。 （2）团队精神：乐于在团队中工作，善于体察他人困难，乐于帮助他人，对团队合作有信心的人。 （3）进取精神：能够积极进取，富有创造性，给企业带来效益，增强竞争力的人。 （4）工作能力。能够独立承担工作，发现并能提出创新性的解决方案的人。 （5）人际交往能力。成熟老练，与各种背景的人都可以相处自如，态度积极并乐于与人交往的人。 在面试过程中应遵循以下策略 弄清楚面试官想了解什么 恰当地运用肢体语言 控制你的情绪 主动倾听面试官的信息 回答问题不必过细 不要过多地谈私人性质的问题 12、招聘单位一般重视应聘者八方面的优点? （1）应聘者的个人品德； （2）应聘者的潜在素质； （3）应聘者参加应聘的动机； （4）应聘者的个人事业目标； （5）应聘者的成熟程度及其过去的经历； （6）应聘者