厦门链家宝业房地产经纪有限公司林源城顶岗实习开题报告.docxVIP

泉州信息工程学院2017届顶岗 实习报告实习单位： 厦门链家宝业房地产经纪有限公司 学 院： 泉州信息工程学院系 别： 建筑工程 班 级： 工程技术 姓 名： 林源城学 号： 内指导老师： 胡舜娥校外指导老师： 郑占煊 实习时间:2016年11月到2017年6月目录1.概述……………………………………………21.1实习单位介绍…………………………21.2实习岗位………………………………21.3实习任务及完成情况…………………32 实习报告………………………………………73 总结……………………………………………10 4 致谢……………………………………………11 1.概述1.1实习单位简介：北京链家房地产经纪有限公司创立于2001年11月12日，董事长为左晖，链家地产是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体。公司核心价值观是“客户至上，诚实可信，团队作战，拼搏进取”。1.1.1业务范围链家地产的业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、“央产房”上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等多个方面。链家地产人始终坚持以客户需求为指导思想，以建立卓越的客户关系为工作战略目标，努力为广大客户提供安全交易和个性化服务。全国化步伐仍在继续，已成为中国最具影响力的房地产品牌经纪企业之一。1.1.2主要业务链家地产是以地产中介业务为核心全国发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产，金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋代理、房屋出售 、房屋租赁、豪宅租售，‘央产房’上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房企业债券房销售代理等。公司现已成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。1.1.3公司展望在未来的五年里，链家同全国的有志于从事地产服务的精英们一起，打造一个涵盖环渤海、长三角、珠三角和中原地区的年销售额超过千亿元的地产服务平台。最终的目标是成为一家受人尊重的提供房屋经纪服务的上市公司，成为全国房地产服务行业的领导者。（共同打造一家年销售额超过千亿元的房地产品牌经纪公司，成为全国房地产经纪服务行业的领导者。）1.1.4服务介绍真服务是链家在行业内首家推出的一系列以真实、透明为基准的服务的统称，包含100%真房源、投诉单单公示、签约风险告知、嫌恶设施披露四项服务。链家通过真服务将隐藏在背后的，客户不容易获取的信息进行披露，让买卖双方在信息对称、信息透明的情况下，自由选择进行交易，这也是链家倡导的行业准则。 1.2实习岗位：链家招聘的人才主要分为职能部和运营部。职能部主要负责打理公司的琐碎事务，活动策划，传达信息，售后服务等等；运营部则为顾名思义是生意成交的运营者。不同的作业方式，对学历的要求也不同，职能部要求本科及以上学历；运营部要求大专及以上学历，之后渐渐也要求本科及以上了。链家对学历的高要求体现着对高品质、真服务的卓越追求。公司要求租赁业务和买卖业务不能一起做的，但无论是租赁还是买卖都可以和新房一起联动的。对于新入一个完全不懂的行业，我选择了从比较简单的租赁业务做起。 1.3实习任务及完成情况：对于一个房产小白的我，初来链家有很多东西是需要从零开始重新学习。更多是参加培训、学习房产知识和话术，期间还要考试其内容包括房子卖点、话术、买卖还需要如何计算税费、了解最新政策以及客户购房资质等刚来的时候主要的任务是迅速的熟悉我们所负责的商圈，业务动作包括去小区跑盘，画出楼栋的位置，熟悉商业配套（商场、交通、医疗、娱乐、教育等）。接下来的几周内就是去空看房子了，熟悉我们的产品，了解优缺点，顺便画户型图。买卖和租赁的户型的要求是不同的，买卖由专门的摄影师拍摄和画户型图，租赁则自己画的。（此为简易版的户型画图软件）（3D Home操作面板）（画完的户型图及上传完成的效果图）（摄影师画的户型图及上传完成的效果图）熟悉完商圈后接下来就是房源客源的资源开发和积累， 资源的获取来源有很多比如网络渠道，店面接待前来咨询的客户，还有就是走出去增加和客户遇见的机会。网络端口链家有专门的App，功能强大。只要注册一个账号，即可查找出租出售房源，也可管理自己在挂牌的在租在售房源，还有很多房产小知识，并且可看到其他城市的实时房价。对于信息时代的现在来说，网络端口是一个很重要的客户来源。(PC版链家客户端）公司对员工有一个很好的福利就是不定时的安排培训专业知识，其中也包括新房的介绍。在租赁的业务中一个成功的租赁单主要有以下几个过程：理解客户需求→匹配房源并带看→多套对比然后签约→物业交割。了解新房并且快速记住的方法就是到现场去看，和二手一样新房需要记下房屋的基本要素