技校班主任培训课件---沟通PPT.ppt

道可道，非常道 ---技校班主任的沟通技巧 重庆文理学院 肖勇;;班主任的“权力” ----为难与放纵 在经历了若干年的教师工作之后，我得到了一个令人惶恐的结论：教育的成功与失败，我是决定性的因素。我个人采用的方法和每天的情绪，是造成学习气氛和情境的主因。身为教师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨。我可以是制造痛苦的工具，也可能是启发灵感的媒介。 ---美国心理学家 吉诺特 ;班主任做得最多的工作是学生管理，管理有三重境界 ①管理是科学，其意义在于求道，追求什么是； ②管理是技术，其价值在于增效，解决怎么做； ③管理是艺术，其生命在于创新，力求做更好。 ;与班主任最贴近的概念是? ---教育 在我国，“教育”一词最早见于《孟子·尽心上》中的“得天下英才而教育之，三乐也” 中国有代表性的定义? （1）梁启超：“教育是什么？教育是教人学做人——学做‘现代的’人。? （2）陶行知：“生活即教育”。 （3）肖川：教育是一个不完美的人带领一个或一群不完美的人走向完美的过程。? （4）《中国大百科全书·教育卷》：“教育是培养人的一种社会现象，是传递生产经验和社会生活经验的必要手段。” ;; 班主任是把祖国的昨天、今天和明天连接起来的人格和智慧的桥梁，班主任的劳动铺就了一条学生成长之路。 班主任是人类灵魂的工程师---他们使自卑的心灵自信起来，他们使懦弱的体魄强壮起来，他们使狭隘的心胸开阔起来，他们使迷茫的眼睛明亮起来；他们让愚昧走向智慧，他们让弱小走向强大。 ;;;*;某国家级重点中职学校班主任与学生情况 某国家级示范中职学校班主任与学生情况 （1）经济压力 （2）安全压力 （3）子女抚养、教育压力 （4）父母赡养压力 （5）职称压力 （6）学生教育压力 ;*;;;;*;1.中等学校学生问题分析;（4）以自我为中心，逆反心理较强。 由于思考能力不强，无法从全局来看待事情，中专学生的自我意识太强，凡事以自我为中心，把自己的利益看得很重，不顾及集体利益。在接受老师和家长批评教育过程中容易产生逆反心理，有时会故意和师长对着干。 ;;;;2.正确看待学生;;; 人的天赋、可能性、能力和爱好确实是无可限量的，而每一个人在这方面的表现又独一无二的。……自然界里没有一个这样的人，我们有权利说他是‘无论干什么都不行’的人。……发现他那独一无二的创造性劳动的源泉，帮助每一个人打开眼界看到自己，使他看见、理解和感觉到自己身上的人类自豪感的火花，从而成为一个精神上坚强的人，成为维护自己尊严的不可战胜的战士。 ——苏霍姆林斯基;;二、沟通三要素;（一）锥型瓶实验 ---明理 ;囚徒悖论 ;1.沟通是一种能力而不是本能， 2.沟通的首要任务是讲清楚。 3.语言：正确表达是沟通的基本要素 语言是信息的载体，沟通的工具，是群体生活最基本的工具。;链式结构图;团队结构图;;试验的第一阶段 照 明 实 验;福 利 实 验;访 谈 实 验;群 体 实 验;;方法1;2.机制：是系统中的组织或部分之间相互作用的过程和方式。 ①约束机制：现实社会中的必然要素，是指行为的正当性、合理性，是制度刚性的体现； ②激励机制：充分发挥人的潜能，是激励人作最好的自己，是制度柔性的体现。 ---威士忌效应;3.班主任工作就是为学生服务 ISO 9000的第一个核心思想就是“以顾客为关注焦点” （1）学校管理工作的精髓----“以人为本”，尽一切可能关注人的需求。 （2）学校功能由被动保障转换为主动服务 （3）学生的主体地位，得到了全面的强调 ----约翰定律 ;4.班主任工作是“以质量持续提高为中心”思想的体现 ISO 9000的另一个核心思想就是：一个组织以质量为中心，并将该组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴。 （1）坚持质量管理的全面性。 管理空白 职能全覆盖 （2）坚持质量管理的全员性。 服务网中结 质量链中环 （3）坚持质量管理的全程性。 接口 由救火到防火 ;（三）罗森塔尔实验 ---察人;;;美国心理发展学家霍华德·加德纳多元智能理论 加德纳从研究脑部受创伤的病人发觉到他们在学习能力上的差异，