[管理学]第3章 管理与环境.pptVIP

第三章 管理与环境 §1 管理与环境的关系 任何组织都是在一定的环境中进行活动的，环境的特点及其变化必然会对组织活动的方向和内容产生重大影响。但是这恰恰是管理者常常忽视的方面，因为管理实践中人们习惯于将一个组织看作是一个独立的封闭的系统。 组织及其环境 一、环境与管理 1、企业的生产要素来自于外部组织环境 2、企业的产品 / 服务销往外部产品市场 组织外部环境常常处于变化之中 ，而这些变化会给组织带来两种性质不同的影响：机会或是威胁。环境研究的目的就是认识环境，利用机会，避开和化解威胁。 3、环境对管理的影响 (1)环境对管理者具有选择作用； (2)环境对管理职能的发挥具有重要影响； (3)环境对管理活动具有反馈作用 。 4、 环境的不确定性分析 两个指标： 复杂性——环境因素的多少 (多—复杂；少—简单) 动态性——影响因素时间上的变化 (多—动态；少—稳定) (可能在行业环境分析中出现) 二、系统理论 1、系统的概念 系统是由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。系统可分为开放系统和封闭系统两大类。 2、系统的特征 （1）集合性 （2）层次性 （3）相关性 （4）整体性 （5）动态性 （6）开放性 （7）环境适应性 三、环境的类型 1、根据环境因素的影响的 一般环境因素 广度和深度分为 具体环境因素 2、根据环境因素特征可分为： 1）稳定的环境：变化不多，有 该环境中的组织有规范的操作和严格 一定的规律和较大的确定性。 正规的结构。如：集装箱制造业 2）中性环境：不太稳定，也不 该环境中的组织处于较稳定的环境， 太动荡。 也要面临 变化。组织结构不严格，也 不正规。 如：食品加工业 动荡的环境：高度的不稳定，不 该环境中的组织要面对环境的不断的 地变化，结构也不正规。 变化，并且要适应这些变化。 如： 化学工业 §2 一般环境 1、政治法律环境 (1)政府行为的可预测性 政府与企业总体利益的一致 (2)政府行为的法定性和不可更改性 (3)游说的重要性 2、经济环境 （1）宏观经济环境 （2）微观经济环境 Y=a1*x+a2*x2+……+an*xn ai ------ 回归系数 xi ------ 影响因素 3、社会文化环境 （1）文化传统 （2）教育程度 （3）宗教信仰 （4）价值观 （5）风俗习惯 （6）道德伦理 4、科学技术环境 (1) 产品更新换代的加快 (2) 新技术对老产品的冲击 (3) 技术进步的特点 (4)本地企业协作能力 (5)技术人才 5、自然环境 （1）地理位置 （2）资源状况 （3）气候条件 §3 具体环境 环境的竞争性分析 3个指标5种力量: 3个指标：市场占有率、销售增长率、利润率(获利能力)。 5种力量：现有竞争者、潜在竞争者、替代生产商、供应商、顾客。 1、进入威胁（1）进