[工作总结]1稳定农电队伍及提高员工素质的思考.doc

稳定农电队伍及提高员工素质的思考 随着各地“两网改造”工作的全面完成，乡镇农电站亦随之改制成为县级供电企业的派出机构——供电营业所。综合近年各项工作的开展情况，供电所普遍存在人员素质跟不上管理和服务要求的现象，农电工队伍有相对不稳定因素等方方面面的原因，影响了工作目标的整体推进。要解决这一问题，应从以下几方面入手：1.完善制度、规范行为；2.改革分配制度、发展多产经济；3.加大培训力度、提高员工素质。只有扎实做好以上各项工作，才能有效地巩固“两改一同价”工作成果，全面系统地建设，更好地服务于社会、服务于农民、服务于农村、服务于地方经济的发展。 一、稳定农电工队伍的重要意义 ??? 目前，在范围内开展的“”改造工程既是一项民心工程，又是德政工程，同时也是努力实践“三个代表”重要思想的重大举措。通过三年多来的辛勤努力，供电“新农村电网”改造工程取得了老百姓拍手称赞的预期效果。但是随着农电体制的改革、管理模式的变化和供电所规范化服务的高标准要求，如何稳定农电工队伍，提高农电工整体素质已成为供电面临的重要课题。 ??? 1、稳定农电工队伍、提高其整体素质是认真贯彻十六大精神和实现小康社会的需要。因为建设小康社会关键在农村，而电力又必须先行，所以要有一支思想好、作风正、技术新、管理严、服务优，能打硬仗、能打胜仗的农电队伍来完成这一重要历史使命。 ??? 2、是开拓电力市场，谋求自身发展的需要。就目前而言，开拓电力市场的主要潜力在农村。就目前的农村人均用电水平来讲，我年人均用电量发达差距。针对要在本世纪中叶赶上中等发达国家的用电水平目标，市场前景是很广阔的，企业发展的空间也是很大的。这就需要全体农电工作者充分发挥积极性、创造性、主动性，积极开拓农村电力市场，促进农业、农民、农村经济对电力的消费使用，并通过强化管理实现多供、少损和盈利扭亏。 ??? 3、是供电企业安全生产的需要。农村供用电安全管理是供电重要的工作职责，由于农村电量所占比重逐年增大，且线多面广、点多量大。因此做好各乡镇的安全供用电工作，目前和将来仍主要依靠全体农电职工的严格管理和尽责工作。 ??? 4、是当前和今后供电企业开展各项创建活动和实现两个文明建设双丰收的需要。今年省电力公司在全省开展的“”、“”、“解放思想、优化环境讨论和强化农电管理整治活动”、“创建人民满意的站所活动”等，其出发点和落脚点基本都在农村基层所、站。所以这些形式多样的创建活动其主体和主力军都是广大农电工作者。要想使这一系列活动收到实效并达到创建目的，必须充分发挥农电队伍广大员工的积极性，培养和提高他们的整体素质和综合能力，这是农电工作的重中之重。 二、农电队伍基本状况 ??? 在通过阶段性的农电改制以后，用当前规范化管理的考核标准来对照与剖析当前农电队伍和农电工作存在的问题，主要存在“低、大、二缺少”。 ??? “低”是：1.人员素质偏低。以为例，从文化程度上讲，初中及以下文化的农电员工占%左右，这就很难适应规范化管理的需要，更难以符合将来的现代化和电脑化管理要求；从管理模式上讲，由于长期以来乡镇农电站所一直处于粗放型、松散型管理状态，加之过去农电人员包括所、站长不少是由地方政府推荐的农民或乡村干部，没有经过系统的电力专业培训，普遍缺乏电力生产知识和管理技能；从思想作风上讲，由于改制前农电人员属“两管两不管”的亦工亦农型员工，在政治思想、职业道德教育等方面空白较多，以致于在劳动纪律，行为作风、规范服务等方面不能适应改制后新形势的需求，甚至出现了一些问题。 2.员工收入偏低。随着农电体制改革的深入，多数农电管理员工已不再是亦工亦农。他们必须全身心的把精力和时间放在各项农电管理工作之中，尤其是前一时期的农网（建设）改造，多数员工每天的工作时间都在12小时以上，而且节假日也很难得到休息，因此现行的每月工资确实较低，全民职工每月平均收入相差近五倍，如此大的反差造成相当一部分人员心态不平衡，思想有情绪、工作热情缺乏。员工偏低??? 4.社会理解度低。致使部分农电人员在地方干部群众中形象不好，反映不佳。随着农电体制改革和向社会实行公开服务承诺后，客户对他们的期望值很大、要求也很高，各类检查、监督虽然促进了各项管理和服务工作的提高，但是对全体农电人员辛勤超时的工作，甚至收电费搞整改遭受围攻阻挠等方面存在的问题却很少得到社会各界的理解。 “大”是：1.农电员工的工作量越来越大。由于实行规范化管理，各种记录，台帐等基础资料必须建立，各项服务承诺必须兑现，加之24小时值班和无周休的营业服务，致使很多人员只有靠牺牲自己的休息时间来适应当前的工作。 ??? 2.安全责任越来越大。随着对社会服务承诺的加大和《电力法》宣传的深入，广大农村客户对事故处理越来越敏感，他们不仅在时间效果上有