[理学]【人机工程】产品的策划及设计前期的其他工作.doc

产品的策划及设计前期的其他工作 策划是正式创造一件新产品的第一步，这一阶段决定产品需要实现什么目标，谁来使用以及它的特性是什么。策划阶段明确的聚焦于“做什么”，与“怎么做”无关。具体行动包括： 市场调研 确立目标 确定市场需求，功能需求和操作需求 明确设计局限性 制定一个产品需求文档 市场调研 确认新产品发展机会和已存在产品的改进措施。 确认用户将来“要什么”和“买什么” 明确用户概况，评估已存在产品的可用性 讨论用户需求，用户对可选择设计的感知，特性的相对重要性以及在评价不同类型产品时消费者的标准 用户概况 多数设计师在产品设计中会自觉或不自觉地将用户假定为21至45岁，身体健康，视力良好，并具有一定学历的人 用户概况应该包含的信息： 年龄/性别/国籍，教育状况，对同类产品的使用经历，母语，母语阅读水平，外语阅读水平，身体缺陷，职业，特殊技能，行为动机水平 （让学生做大型办公复印机和电吹风的用户概况） 同类竞争商品的评估 新产品或重新设计的产品必须竭力克服现有产品已存在的问题，保留和加强用户认为有价值的特性。 （让学生做一个关于音响闹钟产品的集中查询，做一个问卷） 选九个一般性指标（音量，音质，大小，内存大小，指针显示，报时，安装的方便性，外观，价格） 自己决定三个特殊性指标（自选） 问卷调查指南： 简洁 问卷应该尽量简短、明确、无歧义，尽量使用调查对象容易理解的词汇和表达，尽可能使用简单句，解释要简洁准确（在容易产生误解之前应作具体的阐明或举例），数量化表述比用词汇表达要精确得多。 逻辑顺序 问题可以划分为几组，在每组问题中应该按照逻辑顺序进行排列，通常由简单到复杂，每个问题的选项应该按合理的顺序编排，“以上都不符合”和“以上都正确”应该放在最后 内容 多选题应该包含所有期望的答案，各选项之间应该相互独立又涵盖全部，如果每个选项代表整体范围的一个等级，那么各个等级之间的差距应该是相等的。 检查 投入使用之前进行必要的修正 确立设计目标和市场需求 在确立设计目标的过程中，必须明确每个目标的相对重要性。 设计目标包括： 使用方便，易懂，高产，低错误率，避免使用错误，失误的更改方便性，大小用户的协调性，适合不同层次水平，其他产品使用技术的移用，用户舒适性，用户安全性。 功能分析 确定用户和产品要执行的特殊功能和任务 产品操作需求 操作需求是在市场需求和功能分析的基础上，确定附加的产品操作要求。例如相机在拍摄时候的震动。 设计约束因素 规则和标准 与用户相关的约束因素 先明确未来用户，明确与用户相关的约束因素及特征信息。不能超过最低层次用户（5%）的极限能力 用户能力 年龄，思维能力，性别，身体特征，体力，身体尺寸 用户经历 母语，阅读水平，文化背景，文化水平，以前对技术类产品的使用经历，外文水平及职业技能 环境局限性 极端环境条件对身体尺寸和人的操作条件都有影响。光线，空间等。 设计分析和说明 功能和任务分配 在产品需求文档完成后，在功能分析期间所确认的各个功能、任务就被分配给产品或用户。 对于每一个任务来说，仅有的限制就是必须满足最小的表现要求。而需要主观判断的任务将很难自动化，这些任务应该被分配给用户。 功能和任务分配的策略 在用户和产品的相对能力上分配 在相对费用基础上分配 在人的需求基础上分配 人是灵活能动的，但是不善于完成持续、固定不变的工作。 机器可以持续按照一个预定的模式工作，但它们的灵活应变能力有限。 通常情况下，人类完成不好的功能和任务一般就设置为自动，而那些无法由产品自动完成的任务和功能就般就分配给人来完成。 对于人和产品都不能很好完成的功能和任务，就既不安排给人也不安排给产品。通过修改设计来消除对那个功能的需求。 人和机器的功能配置如下： 由人能更好完成的功能： 对环境需求采取适合的决定 辨别不同寻常或不可预料的事件 归纳推理 在暂时过载状态下的操作 持续感觉 对于在嘈杂环境下弱信号的察觉 由机器更好完成的功能： 察觉人的感觉能力限制以外的检索 快速编码及精确的存储和检索 在大范围的的短期记忆 复杂的数学计算 推论演绎 长时间持续工作 同时进行多重任务 计算、测量或记录自然科学事件 最小限度的迟缓反应 长久持续的警戒 重复的工作 需要大力量的工作 任务分析和用户界面要求 被分配给用户的每项任务必须仔细考虑用户使用界面的需求，还要考虑用户是否满意产品的性能，这个过程称为任务分析。 （让学生做对用办公室复印机的文件进行多份拷贝任务的分析） 技术说明的开发 在任务分析中包含产品需求文档，工程分析以及用户界面需求。技术说明给有关产品的功能能力实现以特定的细节说明 。 技术说明是不断更新的。 人机工程学数据和设计原则在设计问题中的运用 人机工程学数据是由人的行为，人体测量及生物力学数据，人机工程学标准与指南，和调研所