2b4[计算机]CIO三亚峰会.pdf

企业商业智能系统（BI）的思考与实践 企业商业智能系统（BI）的思考与实践 企业商业智能系统（BI）的思考与实践 企企业业商商业业智智能能系系统统（（BBII））的的思思考考与与实实践践 企业商业智能系统（BI）的思考与实践 企企业业商商业业智智能能系系统统（（BBII））的的思思考考与与实实践践 朱东 2011-6-23 内容提要 内容提要 内内容容提提要要 � BI究竟有多重要 � BI的失败率为什么那么高 � 怎样才能做出好的BI � 企业管理信息化的胜境 — IBI � IBI怎样发挥价值 BI究竟有多重要 — BI的演变 BI究竟有多重要 — BI的演变 BBII究究竟竟有有多多重重要要 —— BBII的的演演变变 � 事实 � 面向企业各种业务和管理的专业软件通常都会由两部分组成：面向业务的事务处理，和面向管理的 数据分析与汇总 � IT 各种不同的软件的功能、界面、使用方法、 环境与操作系统，以及人机交互模式都不相同 � 趋势 � 信息化的广泛应用使企业中的系统越来越多 � 企业中的分析人员、管理层和决策层希望从系统中看到的信息越来越多 � 现象 � 统一、高效的系统集成越来越麻烦 � 管理人员穿梭在具有不同风格、使用逻辑的系统间，越来越厌倦 � 众多系统之间的业务逻辑、数据含义不一致，使用户无法判断数据的准确性 � 任何一个专业的管理信息系统都不能覆盖企业的全部管理分析需求 “ ” � 管理人员通常都是 利用 数据，而不输入数据 � 结论 � BI 使用 系统友好的交互界面 � 通过数据清洗等方法集成各类应用系统的数据 � 分析、梳理各类企业的全部管理需求，设计对应的数据分析工具 � 实现面向企业全部管理需求，包含企业所有重要数据，具有单一、友好交互界面的综合商业智能系 统（IBI-Integrated BI） BI究竟有多重要 — BI的作用与地位 BI究竟有多重要 — BI的作用与地位 BBII究究竟竟有有多多重重要要 —— BBII的的作作用用与与地地位位 � IT如果不能给企业带来价值就失去了存在和发展的意义 � 企业中的管理层和决策层是掌握企业资源、决定资源分配、决策企业发展方向和进程的关键人群 � 企业信息化只有给企业管理层和决策层的工作带来便利才是真正给企业带来了价值 � BI是所有IT系统中最适合于管理层和决策层使用的信息系统 � 包含在ERP等各类信息系统中的数据，只有通过BI才能将隐藏在数据中的信息挖掘出来、转化为事实 ，进而反映出企业运行的状态，最终帮助企业管理层和决策层发现存在的问题、制定解决问题的措施 � BI系统是发掘企业信息化价值最有效的手段，是企业信息化所有工作中“皇冠上的明珠” BI的失败率为什么那么高 — BI的四个层次 BI的失败率为什么那么高 — BI的四个层次 BBII的的失失败败率率为为什什么么那那么么高高 —— BBII的的四四个个层层次次 � BI 由于系统建设方法、实施能力高低的不同， 系统可以具有的功能、受益的用户面，能给企业带来的价 值也不尽相同。总体上，从低到高可以分为四个层次。 IT支持绩效改进 IT