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封面故事 COVER STORY 平台玩法 线上线下的充分融合发展和软硬件的相得益彰，才 是平台成功运营的核心所在 ■文/本刊记者罗文丽 DOI:10.16079/j.cnki.issn1671-6663.2015.17.004 如果要问最近两年最火的商 正如马云所言，菜鸟是为理 对于菜鸟这样一个立足于互联 业模式是什么？答案毫无悬念是平 想而生。自成立伊始，菜鸟就立 网而出发的物流平台，要不断提高 台模式。近期，有业内专家对现有 志打造一张全国性的电商物流网 话语权并制订规则，拥抱线下不断 的平台模式进行了不同纬度的总结 络，并宣称改善电商物流生态 获取更多的资源，无疑是必然的选 和分类。但对于平台模式的明确定 圈。“我们一定会在这个平台上 择。正因如此，菜鸟提天网、地网 义，却并没有统一的标准答案。究 做一个规则的制定者。”在菜鸟 和人网共同发力。其中，天网指由 其原因，平台作为一种新的商业模 成立两周年的时候，童文红公开 数据驱动的云供应链协同平台，强 式，尚处于摸索和实践中，正不断 承认，菜鸟以往在定位上确实有 调电子商务及物流数据的交换和分 加以调整和验证。 很多的犹豫和纠结，“不过，现 享；地网则负责以菜鸟为起点不断 近年来，定位于平台模式的公 在越来越清晰和坚定。” 聚集货物、人气乃至产业，让天网 司层出不穷，菜鸟网络科技有限公 之所以有这份信心和笃定， 的数据能力真正在地上跑起来，具 司（以下简称“菜鸟”）则被视为 最根本的原因在于菜鸟牢牢掌控 体表现为菜鸟中心仓的资源整合和 其中最为经典的一个案例。从菜鸟 着电商供应链的上游货源，这无 投资建设；人网则指最后一公里的 的实践来看，其对于物流平台的解 异于掌握着电商物流和快递服务 物流服务和基于消费者各种生活场 读，是大数据的掌控者和游戏规则 商的经济命脉与生死大权，更何 景的便民服务及O2O，目前表现形 的制订者，对此可形象理解为“我 况它先天具有大数据的储备和计 式为菜鸟驿站，已经在全国发展了 的地盘我作主”。这同时也意味 算优势。 2.5万个站点，未来还将继续扩大 着，作为平台资源的整合者和拥有 对于各种平台模式的孰优孰 规模。 者，加上具备强大的技术开发和雄 劣，目前业内诸多争议。不过， 在地网建设方面，目前菜鸟在 厚的资金实力，它先天就处于平台 多位业内专家一致认为，立足于 北上广和成都、武汉均已自建起了 盟主的优势地位。 互联网出发的平台，必须拥抱线 5处大型一级仓储中心，分别覆盖 下才能走向成功；而立足于物流 华北、华东、华南、西南和华中地 制订游戏规则 实体而出发的平台，必须进一步 区，总面积100万平方米。在仓储 或者，平台的最高境界就是建 拥抱互联网才能取得成功。总体 网络的建设中，菜鸟仅仅介入到买 立一个健康的生态圈，改善某个行 而言，软件太硬而硬件太软，或 地或租地建仓环节，后续的环节全 业的生态链。而要达此目的，就必 是硬件过硬而软件太软，都意味 部交由第三方社会化物流，整个仓 须最大限度掌握话语权，最好能成 着平台的危机，线上线下的充分 库的管理、运营、维护则统一外包 为游戏规则的制订者。眼下，这正 融合发展和软硬件的相得益彰， 给一家名为广州心怡科技公司的第 是菜鸟要做的事情。 才是平台成功运营的核心所在。 三方物流服务企业，该企业负责商 中国物流与采购 2015年第17期 33 封面故事 COVER STORY 品的入库、货品陈列和管理、包裹 尽管菜鸟作为平台的上述种