营销实习报告要求.docVIP

营 销 实 习 报 告 班 级 市场112 姓 名 郑明志 评价项目 分值 得分 任务完成情况 10 工作态度和纪律 10 实习日记 40 实习报告 30 答辩成绩 10 总分合计 100 总评成绩 优秀 良好 中等 及格 不及格 答　辩　记　录 教师签字：_______________ 系主任签字：_______________ 实习单位简介 大连福星装饰工程有限公司成立于2003年8月，公司现注册资金为人民币50万元。公司具有大连市建委一级施工资质，是一家股份制企业，是全国最佳诚信企业、全国“AAAA”级信誉企业；大连市诚信服务合格单位；大连市室内装饰优秀企业。公司成立以来，一直以质量第一，服务第一为宗旨，其中设计、施工的项目有开发区亨达仪表室内外装修工程，瓦房店劳动局培训就业中心室内外装修工程，瓦房店新东方洗浴中心。星海国宝，海昌欣城，中华名城，欧洲小镇，亿达新城，万达华府，大有恬园，开发区海益花园，枫合万嘉，兰溪文苑，一品星海，环海花园,阳光月秀,东翠鸣苑,硅谷假日，青云映山，林语家话，滨海阳光．福星装饰以创新、优质、诚信，周到服务，打造企业品牌，并赢得了众多的客户一致好评，树立了企业良好口碑。经过了几年经营发展，公司的设计水平和施工能力逐年上升，建立完善的管理制度和流畅的服务流程，并建有自己的网站，对设计、施工及服务的每一个环节都做到严格把控，五大工种段每项由客户逐项验收，满意后，签字方可进行下一步施工。所有材料均为知名品牌（绿色环保）材料，进场时由客户核对验收，签字后方可使用，做到使客户明明白白消费。我们本着先做人后做事的原则,以诚实是做人之本,守信是立事之根为基石,用前卫的设计理念,执着的工作热情,追求每一个作品的永恒和完美。 实习过程、内容 实习工作每天都是在具体工作中进行，我们得到许多收获： ①和不同年龄段的同事接触，取长补短，学会许多为人处事和工作中应该学会的方式。由于实习时间紧凑，公司也对我们进行简单的培训，要求我们严格要求自己，养成良好的职业习惯、生活习惯等等；不断曾将自身学习能力，每个公司都需要加强员工专业技能；要有自己的目标，有追求，有团队合作精神；每个人要有自己的人生规划和职业规划等等。 ②了解公司的概括，了解公司管理体系公开的组织架构以及了解业务员工作的流程和营销方式；了解客户的资料等等。 ③了解装饰公司的各种装饰材料（地砖、织物壁纸等等）的规格和价格，了解装饰公司业务员应该主要做业务的方式及场所。 ④在公司接待客户，介绍公司不同装修风格、装修的售后保障、与客户谈心、将自身对不同装修的建议等等。 ⑤在师父的带领下进行实地实习，进行业务谈判，接触客户。 ⑥在业余时间学习与工作有关的知识，例如有关装修公司的发展趋势、各种新型及现型的装饰材料的板型和结构，并且了解不同材料的不同的差异及优缺点、安全性、环保节能程度等等。除此之外，还学习实地各种装修的工作安装工艺流程。如玻璃幕墙的施工流程，施工人员进场——放线——检查——修正处理——安装钢支座——安装支柱——支座矫正—，焊接紧固——避雷系统安装——防火材料安装——安装横梁——安装玻璃板块——安装幕墙单元——固定角码——安装嵌链，打胶——清洁——自检——验收。 3.企业营销管理过程中存在的问题 ①公司广告宣传的问题，单单靠业务员宣传单、小广告、当地报纸投放是不够的，公司应该着重树立公司形象，在顾客心目中有一定的影响力，比如在当地电视台和网站等方面投入情景画面广告等。 ②公司业务人员工作素质对公司的影响。业务员自身素质是一个公司的形象外延，公司在培养员工业务技能的同时也应该培养员工的职业素养，使得顾客可以从接触业务员就可以看出公司的形象。 ③公司内部管理方式的不足。公司虽然规模较小，但是员工数量很多，但是管理方面 只有总经理和经理两人，明显缺乏细节管理人员，不利于公司管理和员工之间的技能关系接触。 ④公司人才培养的管理不足。由于管理方式的不足，导致人才培养的不足。在培训员工的同时，公司应该为员工提高更好的福利，使得员工全心全意的为公司做事。 建议 ① 服务，服务对于所有的企业来说都是发展的第一步，所有的行业一开始赚钱的不是产品，而是服务。② 质量，由于做为装饰行业来说质量是很重要的，假如没有过硬的质量那么就留不住客户，对于顾客来说价格高点只要不高的离谱对于他们来说都无所谓但是质量一定要很好才行，由于房屋装修对于一个家庭来说因该是很重要的了，也是很大的一笔支出，而且装修这个东西又是一次型投资，装修一次可能10-20年是不会变的了，所有对于客户来说价格高一点是值得的。③设计，对于装修公司不同段位的设计风格要有自己的独特之处，树立公司相对竞争者公司的强势，赢取不同客户对我公司的信任和喜爱。④ 理念，不管是