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天津东丽区蓝海苑住宅项目营销报告思源顾问页
项目形象包装 根据项目式进情况制 定操作方案 项目销售控制 市场推广计划 客户渠道拓展 完善销售体系 客户渠道拓展—— 扩大客户范围,提高销售速度 66 成交客户拓展 活动拓展 业内拓展 媒体拓展 思源CRM 通过 “老带新”策略进行关系拓展 通过院内小型推介活动拓展 全员销售,发展居间资源,进行资源整合 小众媒体专向宣传 天津住宅需求客户资源拓展 客户渠道拓展—— 扩大客户范围,提高销售速度 67 成交客户拓展 活动拓展 业内拓展 媒体拓展 思源CRM 通过 “老带新”策略进行关系拓展 通过院内小型推介活动拓展 全员销售,发展居间资源,进行资源整合 小众媒体专向宣传 天津住宅需求客户资源拓展 成交客户重复推荐购买程序 主旨:已成交客户——关系拓展——T.S追踪——D.S拜访——追踪管理 利用成交客户资源,通过奖励或其他优惠,使其对项目形成良好 “口碑”,将成交客户的自豪感、优越感带 给圈内朋友(未成交客户),从而树立项目优势形象,带动新客户关注,以促进成交。 具体形式: 1、通过“老带新”策略(具体方案见现场优惠方式),与老客户形成联动,对老客户的朋友 圈层进行关系拓展; 2、成交客户资源挖潜:民航系统职工相关亲属及朋友 对周边大院主要通过媒体宣传: 1、销售中心信息公示传递 2、已成交客户DM投放 5、已成交客户短信投放 68 相关活动拓展程序 主旨:已成交客户—相关家属及朋友—其他意向客户—活动预约参与—T.S、D.S—问候函—追 踪管理,由于本案客户的特殊性,首先要发动已成交相关产业客群及其相关人群。 具体形式: 1、组织小型产品推介会,发动老客户带动新客户参加,并定期对周边职工大院进行现场咨 询; 2、基本程序: 活动方式:产品推介会或社区现场咨询 活动时间及地点:(根据实际情况选择时机) 人员安排:思源销售团队 销售道具:DM宣传单、海报、提袋、小礼物 活动内容:户型产品推介、升值潜力分析 69 业内渠道拓展程序 主旨:居间资源 —— 全员销售 —— D.S 拜访 —— 介绍礼金 ——问候函——追踪管理 对公司内部员工进行资源整合,并通过员工拓展业内渠道,实行全员销售,充分整合业内资源,充分拓展 居间资源。 具体形式: 1、发动公司员工进行全员销售,并合理分成。 2、发动公司员工进行业内拓展,联系业内有投资及居住需求的朋友或公司,并合理分成。 3、充分利用居间资源,并控制来访质量,合理分成。 70 媒体渠道拓展程序 主旨:目标客户活动及消费偏好—选择媒介—定期总结媒体效果—活动媒体跟踪—适时调整 通过目标项目分析,选择适当媒体进行宣传,适时跟踪,根据来电来访追踪客户。 具体形式: 1、根据项目分析选择合适的媒介宣传: 平面媒体:报纸——每日新报或今晚报分类型房地产广告 小众媒体: DM:周边职工大院、新立镇、幺六桥乡主要居住区进行直接投递,要求至少覆盖项目周边 5公里范围 短信:对东丽区居民及空港主要产业人群进行进行大范围信息覆盖。 71 基于 思源CRM系统客户渠道拓展程序 主旨:已成交客户 —— 关系拓展 —— T.S 追踪 —— D.S 拜访 ——追踪管理 利用成交客户资源,通过奖励或其他优惠,使其对项目形成良好“口碑”,将成交客户的自豪感、优越感带 给圈内朋友(未成交客户),从而树立项目优势形象,带动新客户关注,以促进成交。 具体形式: 1、对公司客户资源进行资源整合,利用思源CRM系统的强大客户资源以及短信发放功 能,具体方式如下: (1)对当前已成交商务产品业主进行拓展; (2)对住宅楼盘业主进行拓展; (3)对思源CRM系统其他资源进行拓展; 销售执行是全案营销的重要部分,思源同样在这方面建立了自己的核心竞争力,那就是 CRM( 客户关系管理)的房产销售管理系统。 CRM是以客户为中心,通过精细的客户分类、深入的客户分析和完善的客户服务来打破 销售瓶颈,实现营销绩效最大化、客户价值最大化、品牌价值最大化,提升客户价值的 管理理念和运作机制。 72 项目形象包装 根据项目式进情况制 定操作方案 项目销售控制 客户渠道拓展 完善销售体系 销售管理 销售管理 销售平台 基于CRM管理 系统的整合型 销售平台 现场管理 组织架
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