人力资源管理-静宜大学.PDFVIP

人力資源管理人力資源管理 靜宜大學企管系靜宜大學企管系 林昌榮 Case #1 國富在某公司職任副理多年 ，深獲 老闆的信任，最近公司計劃到上海 設立營業據點設立營業據點 ，並指派他擔任經理並指派他擔任經理 一職，負責處理所有相關事宜。為 了評估設立據點所需的人力資源了評估設立據點所需的人力資源 ，， 老闆要求國富提出一份人力配置的 企劃書企劃書 ，如果你是國富如果你是國富 ，請問你會請問你會 如何規劃此新單位所需的職位？ 工作工作分析分析 界定職位之工作內容及工作方式 決定擔任此職位的人所具備的能決定擔任此職位的人所具備的能 力及條件 為人力資源管理活動的磐石 工作說明書 工作識別 工作摘要 工作關係工作關係 職務責任 績效標準 工作條件與實體環境工作條件與實體環境 工作規範 工作分析的方法 訪談法 觀察法觀察法 工作日誌法 問卷調查法 Case #2 健生原為麵包師傅，憑藉著其精明的頭腦，經 過多年的努力，前後在大台北地區，陸續買下 三家麵包店，而每家店都擁有各自的廚房及店 面，也都各自聘請師傅製作麵包。為了同一產 品的品質，並降低開店的成本，健生決定成立 中央廚房，由中央廚房統一製作麵包，再分送 各分店販售。你認為此一決定對於原先的經營 模式會產生哪些衝擊？請問你認為他們應該如 何進行「企業流程再造(Business Process Reengineering) 」？ WorkWork FlowFlow AnalysisAnalysis 工作流程分析 The process of examining how workk creates or adddds vallue to the ongoing processes in a business. BusinessBusiness ProcessProcess ReengineeringReengineering 企業流程再造 AA fundamentalfundamental rethinkingrethinking andand radical redesign of business processes to achihieve ddramatiic improvements in cost, quality, service, and speed. Bureaucratic Orgganization 科層(官僚式)組織 FlatFlat OrganizationOrganization 扁平式組織 Case #3 新明擔任主管之後，表現非常強勢，該單位在 他帶領下，所有事情都要他說了才算數，因此 他的部屬經常覺得不受重視，對這個單位的認 同感也很低。新明對這樣的情況也有所察覺， 因此常常把「團隊建立(Team Building)」的重 要性掛在嘴邊，但是對於如何建立有效團隊， 則沒有很具體的作法。請問你認為新明應該如 何做才能建立一個有效的團隊？ Teams vs. Work Groupp 團隊及工作團體 成功團隊的特性成功團隊的特性 對共同分擔的目標和目的給予承諾 擁有具積極性和活力的團隊成員 公開和誠實的溝通公開和誠實的溝通 共享領導權 清楚的角色指派 協力協力 、、合作合作 、、信任和負責任的氣候信任和負責任的氣候 衝突的認知並確實的解決 Case #4 為了節省人力成本 ，並提升服務的品質 ， 某竹科半導體公司決定將安全維護及警衛 的工作的工作 ，外包給民間的保全公司外包給民間的保全公司 ，並要求並要求 該公司保全人員，必須24小時在公司待命 ，，以因應任何突發狀況以因應任何突發狀況 。。請