知识的利益.PDFVIP

Chapter 2 知識的利益 Outline 一. 找出無用之用 本章要點 二. 智慧資本 1. 了解知識如何對市場價值評估與企業興盛做出貢獻。 三. 知識管理的驅動力 2. 了解為何知識能帶來實質的競爭利基 ，並能增加收入。 四. 創造企業利基 3. 確定知識管理的主要驅動力 。 五. 學習到的功課 4. 了解知識管理如何協助避免重複的發明 ，秘訣的流失，以 及錯誤的重複發生 。 5. 了解知識管理如何協助企業處理複雜的期望與流程、稍縱 即逝的機會 、管理失序、全球化、對預測的需求及產品／ 服務的趨勢 。 1/26 2/26 一一. 找出無用之用找出無用之用 一一 找出無用之用找出無用之用 企業的價值是如何決定的 ，名為市場鑑價(market 在損益表上看不到的 valuation)的另一種衡量機制。 品牌知名度 這種方式是衡量與這家企業相關的市場與投資 產業的前景 人之價值。只有當你把這些都列入考量，你就 專利權與突破 能了解一個企業的興盛程度是不能單看表面 顧客忠誠度與接觸度 企業價值趨動力來自 的。 創新的商業點子 知識,不是只有資金資產 就像有些公司擁有上千億的資產 ，但其價值卻 有前景的未來商品 比他們第一眼給人感覺的價值來得低 。 過去的成就 深耕破土的策略 3/26 4/26 華特華特 ．迪士尼公司與米老鼠．迪士尼公司與米老鼠 華特華特 ．．迪士尼公司與米老鼠迪士尼公司與米老鼠 二二. 智慧資本智慧資本 二二 智慧資本智慧資本 個案研究 智慧資本是一種難以被衡量 ，但企業卻可利用它來獲 華特 ．迪士尼公司的無形資產，那可要從1970年代早期算起 。 取利益的資產 。像知識、專長、商譽、品牌價值與專 在1978年，星際大戰這部電影的票房收入有2,500萬美金 ，而星際 利權等 ，在傳統的會計報表中是無法顯示出來的。 大戰相關產品的銷售也有2,200萬美金 。 技術工人與其技術 、市場的定位、商譽、知名度、成 在1979年利用華特 ．迪士尼所擁有的肖像去做的商品，其零售價