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策划的核心有两个：一是策划是一项创造性的思维活动；二是策划是多学科多专业知识的综合应用。目前最为流行的是“事前行为说”或叫“事前设计说”。（选择题）策划的基本特性：第一，目的性和创新性；第二，资源性和可整合性；第三，时效性和全程性；第四，智能性与先进性；第五，程序性和全局性。（简答题、多选题）策划的主要类型：按策划体系的层次划分可分为：整体策划、区域策划、局部策划、专项策划、具体操作策划等。（填空、多选）按策划主体的不同，策划主要可以分为：国家、社会团体为主体的事业策划；企业、经济团体为主体的商务策划；个人、家庭成员为主体的个人策划。商务策划内在特性：结构性（策划思维的结构，基友程序性思维，也有角度性思维）；过程性；独创性。（填空）策划思维外在特性：新颖性（或精密性）；超前性；可操作性。（多选） 现代商务策划发展的时代：第一，策划主体由企业部门向独立公司转化；第二，策划客体有生产向经营决策全方位转化；第三，策划方法由经验型向科学型转化。日本的商务策划主要为企业诊断型；美国策划业以管理顾问型为主；中国的企业策划为经验策划型。企业经营的第四种资源，也是更为重要的资源是智力资本。商务策划师在市场经济中发挥以下重要作用：1组织协调（组织协调使用专业人士完成商务策划任务）；2借鉴与汲取（借鉴商务经验与汲取商务教训）；3识别与破译（识别市场机会与破译市场信号）；4顾问与咨询（担当重大企业顾问和提供日常经营问题的咨询）。（简答）策划决策四大要素:自我（主体）、对象（客体）、环境、目标。（填空）策划者因其权利和义务不同主要分为三类：职务策划者（从事策划思维与策划工作是自己的权利，从策划到决策可由一人来完成）、专业策划者（从事策划工作室自己的义务，策划工作的结果要经过别人决策后才能实施）、职业策划者（以向市场主体提供策划思维与工作为生存与发展基本手段的个人或机构）策划决策的宏观环境：人文/经济环境、科技/自然环境、政治/法律环境、社会/文化环境等四个方面。策划环境是一切商务策划活动的基础。（填空、选择）策划决策的微观环境：主要由行业性质、竞争状况、消费者、供应商、中间商、宣传媒体及其他公众等组成。（填空、选择）所谓目标就是实施决策后所期望达到的结果。所谓策划目标是指策划主体通过策划活动所要解决的问题和最终达到的目的，是一种策划的结果和体现。目标既成为策划活动的起点，又成为策划活动所要达到的终点，同时还是评价和检查策划任务完成与否的唯一标准，因而影响、调整、控制着商务策划及其实施的全部过程。（简答）目标有四个部分构成：数量、速度、质量、成本。策划目标对商务策划活动有五个方面的作用：1、策划目标对策划活动有导向作用；2、策划目标对策划活动有约束作用；3、策划目标对策划的创意活动有凝聚作用；4、策划目标对策划活动中的策划人有动力作用；5、策划目标对策划效果的衡量有标准作用。（简答）策划执行的四大要领：思维、方法、过程、团队。（填空）策划思路原则也是策划工作原则，有以下几点：第一，超前创新；第二，综合集成；第三，与时俱进；第四，技艺融合。（简答）一个高效策划团队应具备以下特征：第一，具有共同清晰的目标；第二，团队成员的职能不重叠；第三，团队成员的特长应互补；第四，团队成员具有责任心；第五，团队内部须和谐高效；第六，有一个精明的领导者。策划团队一般可分为四种类型：问题解决型团队、自主管理型团队、多功能型团队、虚拟团队。（多选、填空）策划者的人格素质可以从以下三个方面进行考察：智慧力、意志力、道德力。（填空）从培养现代思维方式出发，思维可分为：纵向思维（深度）、横向思维（广度）、立体思维（高度）三者整合成策划思维系统。（填空）所谓思维力是指思维的品质和思维方式，即运用创意思维去解决问题的能力。（填空）思维的类型分为潜思维和显思维。显思维是一种清醒思维。潜思维又是直觉思维、灵感思维、梦思维和临界思维的重要头脑心理基础。直觉思维是一种重要的潜思维。潜思维的直接表现是直觉思维。立体思维有三个特点，即讲究目标性、角度性和过程性。（单选）影响思维视角因素有三个方面：价值观、知识储备、实践目的。所谓思维定势是指过去的思维影响当前思维。突破思维定势：1、突破习惯定势；2、突破书本定势；3、突破经验定势；4、突破权威定势。（简答）思维力训练的创新方法：1、六顶思考帽法，2、PMI思维方法；3、CAF思维方法。（填空）企业外部的宏观环境：企业外部的宏观环境影响着企业的生产经营活动，也影响着商务策划所能采取的手段和所能达到的效果，具体包括经济环境、政治环境、法律环境、文化环境、自然环境。（填空）企业内部的微观环境：企业内部的微观环境直接影响着企业的生产经营活动，决定了商务策划的目标与方向。具体包括企业的组织形式、企业的经营状况、企业文化、企业面临的市场状况、竞争者状况。（填空