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[调研报告]上海携程总部第二次调研报告
上海携程网总部第二次调研报告
时间：2011年9月27日 下午2：00~5：30
地点：携程网总部
参与者：赵先德老师（香港中文大学）、苏强老师、赵海峰老师等人；
携程网CEO、QA总监、机票预订总监、酒店业务总监、携程大学校长
调研内容：
携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工12000余人作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
通过携程预订一张机票，通常只要耗时200秒左右2008年推“透明团”，针对团队游产品中的食、住、行、游、购、娱等细节做出了透明承诺
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