人力资源部内部管理制度.docVIP

部门内部管理制度 劳动纪律 要严格按照工作时间上、下班，做到不迟到、早退或中途离岗、串岗；上班打考勤卡、签到，下班打考勤卡、签退，不得委托别人或代别人打考勤卡、签到（签退）。 上班须提前到达工作岗位并整理办公室内务，下班前要整理好办公桌面，保持室内整洁。 尽职尽责坚守岗位，及时并准确地完成上级交办的各项工作，当班时间不准做任何与工作无关的事情；不准拨打和接听私人电话、私自会客、干私事；看与业务无关的书、报，或在工作岗位上吃东西。 保守酒店秘密，不准乱翻、乱看上级或同事的文件、资料。 办公区域内不准大声喧哗、嬉笑；保持办公环境的清洁卫生，不准随地吐痰、丢烟头、纸屑、杂物等。 办公设施要整齐放置，办公室内外不准张贴、悬挂、放置任何与工作无关的照片、图画或其它物品。不得随意变动办公区域内的各种公用设备设施，如有特殊情况需作变动的，必须报经理批准。 礼貌、热情、快捷、耐心地接听来电和接待工作来客，不与来客谈及与工作无关的话题。 节约办公用品，爱护办公设备设施；节约水、电，下班前关闭所有电源、门窗，做好安全防范工作。 文件传阅的规定 凡要求传阅的文件、资料由内勤在文件批出12小时内（遇节假日类推）存放在文件传阅本中，并做好记录。需要发至班组员工传阅的，由内勤在上述规定时间内印发给各有关班组，由各班组主管安排员工学习、签阅。 对传阅文件中需同时转交有关人员办理的，先由内勤复印一份交有关人员签收、跟办。 根据传阅文件的范围，员工每天下班前应将需传阅的文件签阅，阅后必须签上姓名及日期。 传阅文件时间为一周（从批出之日起计算），传阅完毕或超出传阅时间的文件，内勤或班组指定人员负责及时收存、归档。 未能按规定的传阅时间签阅文件的，由其直属上级给予教育批评并督促其完成。经教育批评，仍未按要求完成，部门将视情节给予签发《员工纠正违规通知书》。因未能按时、按要求签阅文件而耽误工作的，引致的后果由当事人负责。 行文收发文制度 部门各类公文，如报告、请示、合同、计划、总结等，由承办人拟稿，部门经理核稿，由部门内勤登记编号后才能送总经理办公室，报请总经理批示。 部门发文应按公文格式书写文稿，并由部门经理签发、内勤盖章后才能发出。酒店内指令性文件须由总经理批准后，以总经理办公室名义发文。 部门因工作需要，请求有关部门协助工作的，须报请总经理批准后，再转发文。 各部门上呈的文件，除财务部经办的批文外，由部门内勤在每年二月底前将上 一年上呈的文件收集、整理送酒店档案室存档备查。 部门内勤接到总经理批复文后须立即报给部门经理阅示，并按部门经理要求承 办或转办。 凡部门安排外出参加会议带回的文件、资料，应及时送回部门存查。 部门对上级或外单位行文，须按内部行文的规定，由拟稿人拟稿， 部门经理签字，附情况说明，报请总经理批准后发文。 员工承办公文所指定的工作时，必须认真负责。对自己经手处理的 公文，应做到件件有落实，事事有下文，转办要及时，催办有结果， 防止积压误事，办理过程中出现问题须及时向上级汇报或请示。 公文办完后，应根据文书立卷、归档的有关规定及时将公文交内勤进行文件归档。 各级员工在调动时，应将文件进行清理，向接任人移交。 四、 例会制度 部门每周二下午15：00召开部门例会，主管以上人员参加，由部门经理主持，主要内容是传达本周部门经理例会精神、总结上周工作完成情况，布置本周工作任务。由部门内勤负责做会议纪要，会议纪要经部门经理审阅后，抄报总经理，原稿存档。 班组会议由主管主持，利用班前班后时间召开，传达部门例会精神，总结上周工作完成情况，布置本周工作任务。每次会议由主持人指定记录人，会议纪要须全体到会者签名后报送部门经理审阅，主管要认真跟查会议精神的落实。 如因休息或其他原因不能出席会议的，上班后要马上补阅会议纪要并签名。 五、 档案管理规定 1、 档案员要积极、及时收集应立卷的文件和资料。 2、 文件及有关资料的借阅需经部门经理签名同意后按规定范围进行。秘密级以上的文件须在档案室内阅读，不得将文件携离档案室，阅后要在借阅登记表上签名。因工作需要借用非秘级文件，须办理借阅手续，阅后及时退还。 3、 所立卷的档案，做到资料齐全、装订规范。 4、 以不需再存档的公文，经过鉴别和部门经理批准后，由档案员统一定期销毁，不得随意丢弃。销毁秘密公文必须进行登记，并由部门经理指定专人监督，保证不丢失，不漏销。秘密以上文件，不准作废品出售，一律集中送纸厂化浆处理或用碎纸机碎纸处理。 5、 注意安全，保证档案无遗失，无虫蛀霉烂，无火警事故。 六、 公章管理规定 使用部门公章，必须填报公章使用登记本报部门经理批准，由内勤签名经办。 部门公章原则上得外借。特殊情况需带出的，必须经部门经理批