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参数修改导致部分终端无法接入问题分析报告（2015-11-11）概述2015年10月31日开始带岭农行内出现接通指标恶化情况其余指标均正常。经过对后台指标发现接通率恶化主要由于初始的E-RAB建立失败导致，提取失败原因值为”初始的E-RAB建立失败次数，其他原因”;现场优化人员针对出现现象第一时间进行分析并询问客户，带岭农行区域是否出现大面积投诉，客户反馈带岭区域农行内区域并无用户投诉带岭农行内指标恶化情况开始时间小区名称无线接通率RRC连接建立最大用户数初始的E-RAB建立失败，其他原因2015-10-26伊带岭农行内-6199.78%312015-10-27伊带岭农行内-6199.79%402015-10-28伊带岭农行内-6199.83%402015-10-29伊带岭农行内-6199.86%502015-10-30伊带岭农行内-6199.92%402015-10-31伊带岭农行内-6157.4111-01伊带岭农行内-610.00%497172015-11-02伊带岭农行内-610.00%332802015-11-03伊带岭农行内-611.33%312957对比10月26-11月3日接通指标情况，从10月31日开始接通从99.92%下降至57.41%,后续出现大幅度恶化，失败原因均为”初始的E-RAB建立失败，其他原因”问题分析问题初步分析站点告警查询：无故障告警外部干扰查询：无外部干扰小区动态管理查询:查询小区状态正常，并进行多次查询发现小区无用户对小区进行信令跟踪：信令跟踪显示小区存在用户接入，信令存在混乱现象问题分析对带岭农行内整体信令跟着如下，以UE-GID:1367为例带岭农行内进行信令跟踪发现MME反馈INTIAL CONTEXT SETUP REQUEST请求10ms 后ENB给MME反馈CONTEXT SETUP FAOLUR，失败原因为”传输资源不可用”，并且对UE其余接入信令排查发现小区信令存在混乱现象，正常站点信令如下问题排查MME与ENB路由地址排查MME反馈INTIAL CONTEXT SETUP REQUEST请求15ms ENB给MME反馈INTIALCONTEXT SETUP FAOLUR，失败原因为”传输资源不可用”, MME反馈的路由IP为100.72.254.X，后台人员提取现网基站路由IP地址与MME反馈地址对比，配置均相同。ENB反馈INTIALCONTEXT SETUP FAOLUR失败原因核查基站侧路由IP地址已配置100.72.254.X段路由地址RRC请求类型分析对带岭农行内室分进行信令跟踪显示，终端请求类型均为MO-Signalling类型，以UE-GID为1367为例，对MO-Signalling接入请求进行分析，初步怀疑该小区下所在UE无法进行Attach请求，导致接通指标恶化。信令混乱分析跟踪信令期间发现，UE与MME交互信令存在混乱，ENB已反馈给INTIAL CONTEXT SETUP FAOLUR后进行链路释放后，UE依旧进行安全加密完成与RRC重建立完成反馈，此时ENB与MME链路已进行释放，以UE-GID为1367为例。接入终端分析对带岭农行内存在Attach失败较多终端进行排查，发现终端型号为” SM-T705(Galaxy Tab S 8.4 LTE)”” IPHONE 6 PLUS”与“IPHONE 6”三款终端Attach失败较高，详细信息如下。终端型号求和项:联合附着请求次数(次)求和项:联合附着失败次数(次)SM-T705(Galaxy Tab S 8.4 LTEPHONE 6 PLUPHONE 624432443参数排查优化人员查询10月31日参数调整记入发现，31日下午X市对现网部分小区进行页面下载速率进行提升调整，对现网”优先级比特速率”调整，调整参数涉及小区较多，且调整后对现网指标进行观察并未出现问题。解决方案对以上出现问题进行分析排查，初步怀疑因调整该小区”优先级比特速率”，导致部分终端无法进行业务接入，现场优化人员选择对参数进行回退后，指标恢复正常，问题得到解决。调整后指标情况开始时间小区名称无线接通率RRC连接建立最大用户数初始的E-RAB建立失败次数，其他原因2015-11-04伊带岭农行内-61100.00%302015-11-05伊带岭农行内-6199.60%402015-11-06伊带岭农行内-6199.93%602015-11-07伊带岭农行内-6199.81%402015-11-08伊带岭农行内-61100.00%502015-11-09伊带岭农行内-6199.59%302015-11-10伊带岭农行内-61100.00%40现场参数调整测试后台人员协同前场