网络应急预案培训PPT.ppt

COMPANY LOGOTYPE INSERT 网络应急预案及硬件培训 培训目的 为适应医院发展速度，响应医院发展要求。在未来的一段时间内，医院网络将进行多次、深层的网络改造。将医院网络布局重新规划，对信息处理及存储进行扩容及深层提升。为在网络改造过程中不影响各科室的工作，我信息科与财务科、药剂科、医务科、护理部制定出网络故障应急预案，保证在断网期间各科室能正常有序的工作。 各科室 应急预案 住院医生 在系统断网后、医生要及时转入手工操作。 1、住院病人需要用药的，医生要先行开立临时医嘱单（一式两份），由护士站盖章后，一份留存、一份（第一联）到住院药房借药。 2、住院病人需要做检查、检验的，医生要先行开立手工检查、检验单（一式两份），由护士站盖章后，一份留存、一从交由病人到相关科室做检查、检验。 3、对新入院病人，要先核对其在住院收费室的交款记录后，再行以上操作。 系统恢复后，医生、护士按照留存记录完成病人信息补录。 住院护士 1、对新入院病人，要将病人在住院收费处交费的记录临时收据记帐联收回保存，然后对病人进行分床。恢复网络后提醒病人到住院收费补录住院手续。 2、接到医生开立的临时医嘱单，盖章后将复印联留下保存，拿第一联到药房进行借药操作。 3、接到医生开立的手工检查、检验单，盖章后将复印联留下保存，第一联交由病人到相关科室进行检查、检验。 4、系统恢复后，要将留存信息及时交与医生完成信息补录，并在补录后完成校执工作。对药品内容要与药房及时对药，无误后收回药房留存医嘱单。 住院收费室 在断网期间暂停收取在院病人预交金及办理病人出院手续，有新入院病人要收取押金并开立手工收据（收据内容要包括病人姓名、入院科室、联系方式及收款金额），盖章后将第二联收据联、第三联记帐联交与病人，病人凭记帐联到护士站办理临时入院手续。次日由护士通知病人补足手续。 网络恢复后，住院处要设立专人及窗口用来办理补录手续，办理补录手续时一定要回收收据联和记帐联。 住院药房 在系统断网时，可凭住院医生开立的临时医嘱单为病人先行借药，待系统恢复后，对医生补录信息与病区核对无误后对病人进行发药，并将临时医嘱单交与病区保存。 门诊收费室 1、对于检查、检验病人：对照医生开立的检查、检验单进行划价收费、开立手工收据（收据上要显示病人姓名、收款金额、收款人等信息；对于不明收费金额的项目要与相应科室核实收费金额后再行收收费），盖章后将检查、检验单（复印联）留存，将第二联收据联、第三联记帐联和检查、检验单（第一联）交与病人，病人可凭记帐联到相应科室检查、检验。 注意：要问明病人是否需要发票，对需要发票的病人要在收据上留下联系方式，以便系统恢复后联系病人，病人凭收据联来索取发票。 2、对于取药病人：征得病人同意后，收取押金（原则上要多收）开立手工收据（收据上要显示病人姓名、收款金额、收款人等信息），盖章后处方复印联留存，将第二联收据联、第三联记帐联与处方（第一联）交与病人，病人凭记帐联与手工处方到药房取药；凭收据联退款。 注意：对取药病人必须在收据上留下病人联系方式，方便系统恢复后联系病人退款，病人退款必须带收款收据。 以上事项必须严格遵守，系统恢复后设专人将信息补录入微机、设专用窗口对病人进行退款及补票服务。在补录药品信息时，要在处方与存根联上写上实际金额。 门诊药房 在断网时，可凭病人手中的手工处方（第一联）与临时收据记帐联先行为病人拿药。系统恢复后要设立专人与窗口和收费处配合完成信息补录。信息补录完成后要将每张处方的实际金额写在记帐联上交与收费处保存。 检查检验 1、门诊病人：接到门诊病人的收据记帐联和医生开立的检查单，应立即为病人做相应的检查、检验，及时出结果。系统恢复后，待收费人员完成收费信息补录后，对照检查、检验单和收据及时进行登记、记帐等工作。 2、住院病人：接到住院病人拿来的住院医生开立的手工检查、检验单，确认上面有科室印章后应立即为病人做相应的检查、检验，及时出结果。系统恢复后，待住院科室完成信息补录后，对照检查、检验单及时进行登记、记帐等工作。 注：对没有及时补录信息的科室进行提醒 O(∩_∩)O ~ ~ ~ 提示 若使用工作站时突然出现无法保存等无法操作等问题，可能原因是网络卡顿，需重启工作站！ 基础硬件 打印机 一、针式打印机 针式打印机在我院是日常护士站及收费室，药房等科室所运用的打印机，用于打印大量的数据及表格类的文件。 二、激光打印机 激光打印机是医生办公室及医技科室的所用的打印机，主要故障原因为套鼓内有残粉及鼓芯损坏所致。 针打结构--2 a. 色带架b. 压纸组件c. 纸厚调节杆 d. 交流电插口e. 链轮