产说会运作细则PPT.pptVIP

产品说明会操作细则 会前协调、会中运作、会后总结 系统操作产品说明会基本流程 会前 一、策划二、宣导/训练 三、物品准备四、场地布置五、业务员注意事项 会中 一、工作人员提前到位 二、客户入场 三、正式开始 四、现场互动 五、业务员注意事项 会后 一、整理资料 二、效果评估 三、营业单位的追踪 一、策划二、宣导/训练三、物品准备四、场地布置五、业务员注意事项 会 前 一、策 划 会 前 作为一种经营行为，产说会应设立明确的目标（客户数量、保费、签单率、成本等），经营目标确定后，所有工作围绕目标展开，以便明确重心、事后评估； 采用“客户联谊会”的形式，营造轻松和谐的氛围，淡化销售气息； 时间的选定不一定固定在周末，便于业务员邀约客户（周末多在休闲，孩子也放假）； 为保障产说会效果，可根据职场规模限定参会人数，成立功能小组确定人员分工，责任落实到人， 群策群力。 二、宣导 训练 统一思想：在会前的一周利用早会大力度宣导产说会的重要性，对产说会进行全方位的包装（如：产说会的规模、形式、讲师阵容、内容安排、时间、事项要求、预计达成效果、客户奖品等）； 可以用“限量竞拍、座位分布、讲师单独沟通”等多种方法向业务队伍“推销”产说会门票达到充分调动积极性、引起重视、筛选客户的目的； 对门票销售进度、业务员邀约情况进行持续追踪，利用二次早会进行邀约、门票递送话术及促成签单话术的训练以及通关；临会前一天，再次统计客户到场数量，要求业务员再度确认并提醒客户到场； 会 前 前期的工作安排会：在会前首先制定产说会的行事 历，并确定各功能小组，（策划协调组、礼仪接待组、音响灯光组、职场布置组、后勤礼品组、促成组）各小组分工明确到人，并由专人追踪落实，确定会议的流程。 检查准备会：由各功能小组的负责人汇报准备的情况，和所需材料（资料），掌握具体情况，确保会议的顺畅和品质。 会 前 产品说明会会前准备工作检查表 流程表应在事前发给每个责任人一份，让其了解各项准备工作的安排，便于互相衔接配合。 会前准备事项 场地选定 会场横幅及宣传海报 门票的下发和炒作 引导牌打印、寻宝奖券打印张贴 参会业务员及客户的确定 讲师邀请及相关准备、沟通 鲜花（台花，胸花） 各类宣传片、串场音乐 参会工作人员确定制作分工表、流程 参会业务员及客户签到表 会议用品准备（瓶装水、水果等） 宣传资料及礼品 大会主持人、现场总协调人 笔记本电脑2台、投影仪1台 场地布置、泰康幼儿园布置 音响调试 职场卫生及无关物品清理 会 前 四、场地布置 各功能小组对会场进行全面布置，要求：简洁大方、色彩明快醒目，能够体现公司文化和风貌、突出所销产品特点，感染客户，消除距离感，撤掉与大会无关的物品; 产品宣传海报、公司企业文化展板上墙，利用各种形式对客户产生影响; 会场座位摆放要方便业务员促成(过道的数量）； 奖品及纪念品置于会场显要位置，刺激客户好奇心和购买欲； 大门口、通道、会场分别设立引导牌、礼仪人员、引导欢迎客户; 安排专门人员端茶送水（不要过分主动，按照季节尽量选择瓶装水）、递送资料。 会 前 五、业务员注意事项 在产说会前一天，重新提醒客户见面的时间和等候地点（最好接客户来），强调门票的珍贵性 如果是重要客户，可以考虑用车迎接客户并安排座位，打印桌牌 向客户委婉说明，最好不要携带小孩入场 事先设想在现场客户可能会提出什么样的问题 不要有太强烈的功利心，平和而不失热情 个人形象（着职业装）和签单资料准备 门票送达结束后，了解客户参会情况 会 前 带好展业工具： 条款书、投保单、简易建议书、红利演示表、计算器、签字笔、展业夹、理赔案例、泰康报摘和泰康新生活等杂志。 会 中（具体流程根据条件和需要） 一、工作人员提前到位 二、客户入场 三、正式开始 四、现场互动 五、业务员注意事项 一、工作人员提前到位 产说会开始前一小时，全体工作人员到位，再度检查、调试设备，并清点相关物品； 礼仪组提前半小时在指定地点（楼口、电梯口、会场口）迎候，在会场口设接待处，统一着装、统一迎候语、佩绶带及工作牌，举止得体、热情大方； 议程组提前半小时播放暖场音乐，并准备好上场音乐，打出迎宾幕。播放暖场录像片。 各项环节音乐和主持人至关重要，很多冷场都与此有关。 会 中 礼仪人员分迎宾、签到、维护秩序、颁奖。 话术：迎宾：“您好，您是来参加泰康人寿感恩客户新春财富论坛的吗？”“请在签到台登记一下，我们会有资料发给您” 签到：“请收好您的门票，会场上有抽奖活动，祝您中奖”。 维护秩序：“您好，我们有专门的泰康幼儿园照顾您的孩子，把您的孩子送到那里吧” 颁奖：