[管理学]第十章电子商务物流管理.pptVIP

第十章 电子商务物流管理 本章要点 第一节 电子商务物流概述 一、电子商务与物流 二、电子商务物流的概念及特点 三、电子商务物流的使命 一、电子商务与物流 ※电子商务要求物流企业以其服务的专业化比较优势，参加到分工协作的物流协作体系中去，在更大的范围内建成一体化的供应链。 ※电子商务信息化、虚拟性等特点对物流也提出了新的要求，表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化等。 1998年第一季度，青啤集团以“新鲜度管理”为中心的物流管理系统开始启动 首先成立了仓储调度中心 建立在INTERNET信息传输基础上的ERP系统 对运输仓储过程中的各个环节进行了重新整合、优化，以减少运输周转次数，压缩库存、缩短产品仓储和周转时间等 成效： 首先是市场销售的产品新鲜度提高 其次是产成品周转速度加快，库存下降使资金占用下降了3500多万元； 再是仓储面积降低，仓储费用下降187万元，市内周转运输费降低了189.6万元。 二、电子商务物流的概念及特点 1、系统性 在供应链中，从采购、生产、销售到最终客户，所有环节都离不开物流。 物流是把众多分散的功能要素整合到一个能到的物流系统，需要鲜明的系统观念和整合思想 。 条形码（Bar code）是由一组规则，不同宽度的条和空组成的标记。“条”指对光线反射率较低的部分。“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识别，转换成与计算机兼容的二进制或十进制信息。 条形码技术：利用条和空对应一组数字，来标识商品的信息。 商品条码 物流条码 4．网络化 物流配送系统的计算机通信网络 包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络 与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信 组织的网络化，即所谓的组织内部网（Intranet） 物流网络化趋势不可阻挡 5．柔性化 20世纪90年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统（ CIMS）、制造资源系统（MPRP）、企业资源计划（ ERP）以及供应链管理的概念和技术 柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式 多品种、小批量、多批次、短周期 三、电子商务物流的使命 案例：京东商城的电子商务物流 4月初，国内最大的B2C电子商务公司京东网上商城对外宣布，投资达2000万元的 “上海圆迈快递公司”在上海正式成立。 京东创始人刘强东曾表示： “与一些成功的模式做比较，京东最有待加强的是物流。我们出单像沃尔玛一样多，但没有客户帮我们出货，都需要我们自己的物流系统。我们最高时一天1.6万单交易。物流是压力最大，也是需要投入的一块。” 建立自己的物流渠道和设施，依靠自己的能力搞配送。这其实是京东一直青睐的策略。目前，北京城内的货品基本是京东自己的配送队伍送货，一般当日或次日送到。去年年底，在获得2100万美元融资后，京东已决定将自建物流的进程提速，为此刘强东表示，该笔融资中的70%将用于物流配送环节的改善。根据战略规划，京东网上商城将陆续在天津、南京、苏州、杭州、深圳、沈阳、宁波等14座城市建立自有配送站，配送站网络将逐步覆盖至全国200座城市。 第二节 电子商务下的供应链物流 一、供应链管理与物流管理的关系 二、电子商务与供应链变革 三、电子商务供应链物流的主要作业活动 一、供应链管理与物流管理的关系 ☆供应链是围绕核心企业，经过产品生产到最终产品销售的将供应商、生产商、分销商到最终客户连成的一个整体功能网链。 ☆物流是物质以物理形态在供应链中流动，因此供应链是物流的载体或框架，物流是供应链的一种表现形式。 ☆物流管理是供应链管理的重要组成部分，供应链管理是否有效，很大程度上取决于物流运作情况。 物流从上游向下游动，资金从下游向上游动，信息流是双向的。 ★物流管理是供应链管理的一个子集。 ★供应链管理将许多物流以外的功能穿越企业间的界限整合起来。 ★是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，从而增强竞争实力，提高供应链中各成员的效率和效益。 案例 供应链管理 在“草一兔子一狼一狮子”这样一个简单的食物链中（为便于论述，假设在这一自然环境中只生存这四种生物），如果我们把兔子全部杀掉，那么草就会疯长起来，狼也会因兔子的灭绝而饿死，连最厉害的狮子也会因狼的死亡而慢慢饿死。可见，食物链中的每一种生物之间是相互依存的，破坏食物链中的任何一种生物，势必导致这条食物链失去平衡，最终破坏人类赖以生存的生态环境。  同样道理，在供应链 “企业A—企业B一企业C”中，企业A是企业B的原材料供应商，企业C是企业B的产品销售商。如果企业B忽视了供应链中各要素的相互依存关系，而过分注重自身的内部发展，生产产品的能力不断提