销售部员工行为规范及违规处罚条例.doc

员工行为规范及违规处罚 保证每月出勤，员工请假需按照请假制度执行，否则罚款100元/次； 2、未按公司规定时间开门营业者，罚款50元/次，经理承担连带责任，罚款100元/次； 3、营业时间内，不得无故离开，违者罚款100元； 4、保证每日销售产品的真实可靠性； 5、分店内必须配备《顾客信息登记本》（附一表），并按A/B/C/D四个级别区分开，顾客信息登记包括：顾客姓名、联系电话、家庭住址、顾客级别、购入产品日期、名称、数量；领取产品日期、数量；剩余产品数量、备注等。如未配备《顾客信息登记本》罚款200元；如《顾客信息登记本》内信息经核对后有出入，则罚款当事人100元/位； 6、公司无论大、小会议，迟到者予以10元/分钟的罚款。例会期间，手机调至无声或振动状态，20元(如有与工作相关的)； 7、公司交代的工作，认真执行并第一时间完成，不允许推卸责任，违者罚款100元。 8、上班时间内不得玩手机、发微信（公司群内工作沟通除外9、上班时间不可干私活，违者罚款100元； 10、销售部员工上班必须着工装；工作保持干净、无破损，违者罚款20元； 11、头发保持干净、梳理整齐，女员工须将长发盘起（刘海用卡子别起来）并按统一标准佩戴头饰；男员工头发不盖过耳部及后衣领，不得剃光头或留怪异发型，不得漂染颜色12、男员工不得留胡子，不得穿背心、短裤、拖鞋上岗。女员工上岗时适度化妆，但不得佩带颜色、形状超常的饰物；不得涂抹颜色夸张的指甲油，不得穿超短裙、短裤和颜色、款式怪异的下装上岗，违者罚款100元/项； 13、讲究个人卫生，身体、口腔不得有异味；不得蓄留长指甲，违者罚款20元/项； 14、不得在班前酗酒，不得在工作时间吃东西、饮用含酒精的饮料、吸烟，违者罚款50元； 15、店长职责理应对新员工做好传、帮、带，员工也应本着谦虚好学的态度向老师请教，双方应本着团结友爱的态度做到互相进步，违者罚款300元； 16、新员工入职两个月后经公司考核后仍达不到独立完成工作水平的员工一律予以辞退处理，并罚款部门经理200元； 17、《订单》上预留顾客信息必须将顾客姓名、电话、订购套系、订购日期等填写详细，《订单》、购买记录或预存款项，必须让顾客签字确认，提前备注客人特殊要求(如：客人生日等)和购买产品留存情况，否则罚款30元/项； 18、凡属我司在职员工，无论级别高低，一律不允许在分店内、办公室及宿舍等地方与同事或顾客发生争执，一经发现，无论任何原因，处予当事人双方各500元罚款，情节严重者直接开除； 19、不得拉帮结派，攻击其他员工，违者视情节轻重给予处罚； 20、不得制造、传播谣言，不得以任何形式诬陷、诽谤他人，不得制造事端，干扰任何部门的正常工作，否则处予1000元罚款并做辞退处理； 21、不得借助顾客向公司示威或向其他员工施加压力，一经发现，即时除名； 22、在未经允许前，销售人员不得私自修改产品价格； 23、销售人员不得以低折扣抢货，违者差余折扣补齐，另罚款1000元； 24、不可以私拿赠品，违者按照赠品价值的10倍罚款。 25、销售人员必须了解当天营业状况，促销主要内容，及当日的库存情况，对于即将过期产品，请将距离过期日8个月（含）以上的产品报备至公司，如产生过期产品由销售人员承担公司损失，并罚款 26、当天开具的出库单必须当天取货，违者罚款50元； 27、每月发放工资，必须由本人在工资表上签字，违者一律不予发放工资，并罚款50元/次； 28、晚间会议结束后，店长应负责关闭办公区域所有灯光设备并锁门，否则予以100元罚款； 29、离职或分店交接，店内事物未交接清楚就私自离岗，交、接人各处100元罚款； 30、人力资源部负责抽查员工宿舍、分店内卫生，抽查结果不合格，罚款经理100元，由经理负责下查，并对第一责任人及相关责任人进行20元-100元的罚款； 31、每日轮值的做饭人员，员工自己洗刷个人餐具学习文件 公司将对所有员工实行罚款奖惩，公司各项规章制度违反一条扣除1分；如季度累计扣除8分以上，将予以警告处分一次，并罚款500元；如全年累计扣除15分以上，将予以降职或辞退处理，并罚款1000元。 *以上所述内容，如有变动或补充，将于日后下发通告进行补充。 呼伦贝尔XXXXXX服务中心 2017年5月6日 附一表： 顾客信息登记表 顾客姓名： 联系电话： ： 等 级： 名称 LOGO 呼伦贝尔xxxxxx服务中心 1 第 1 页 共 4 页