《改变一切的力量》全套课程-营销管理经典课程.ppt

说服力的秘密 改变一切的力量4 超级说服力能帮你做到: 纵观古今所有的成功者所有的优秀领袖都是拥有一流的沟通说服能力； 所有的销售冠军也都是拥有一流的沟通说服能力。 世界上没有一种力量，会比你能影响和说服你身边的人的力量更伟大； 世界没有一种力量比说服语言更有威力。 这堂课，教给你 什么是NEADS法则、什么是73855理论，如何让别人更加喜欢你。 如何塑造个人形象、给别人留下良好的第一印象。 什么是顶尖成交法则、什么是顶尖成交话术、以及终极销售法则。 为什么能让所有人相信你？按照你的意志去选择？ 人们对于大千世界不断产生疑问，因而不断寻找答案，从而形成了世界观、人生观、价值观等思想活动。 根据这个原理，我们只要不断的提问，就可以改造人的思想，改造人的世界观、人生观、价值观。 根据这个原理，我们只要不断的对自己提问，就可以对自己的思想和心智模式进行管理；从而把我们的心智模式和思想调整到和控制在正确的轨道上。 我们也可以运用不断提问这个原理，去帮助别人去改变、提升他们的思想认识，让他们思想与我们的思想同步一致。这对管理者、教育家、传播者、营销人员来说是非常有价值的。 我们的困惑 每次我打电话给病人的时候，有的病人一听要让他不远万里，到北京来看病，态度就来个360度转变，难道他们都不需要孩子吗？ 最惨是当我厚着脸皮介绍完我们的医院，就更惨了，一片沉默，那我当然也只好礼貌的退了！天哦！我不是乞丐啊！就算成功了那也只是合作关系了，最好就是做个朋友了，但为何要这样呢？ 我该如何做呢？ 电话咨询，让人熟悉，而又陌生，熟悉是因为我们常用电话，陌生的是，当对方得知你的目的是要让她到北京来，到华博来治病，而发出的低沉而又不友好的声音，甚至于她会匆匆挂上电话，面对这种声音这种情况我们该如何处理？ 我们如何降低对方的戒备心理？ 让不同的思想和我们保持一致的过程，实际上是说服的过程。说服的过程关键是“问”问题的过程，而不是一味的说自己的观点。 【说服力秘诀】 说服是改变别人思想的过程，而思想是“问答”的过程！！ 【魔法提示】提问的4个小窍门： 不是别人不配合我们，是因为我们问的问题不够好。问对问题，我们的人生就没有问题，问好问题赚大钱。 1 问简单容易回答的问题 2 问“YES”的问题 3 问二选一问题 4 发问先从他想说的开始。 (想钓鱼你先得知道鱼想吃什么？) 说服力魔法秘诀： 让他（说），你只要不停地问就可以了。 发问的2/8法则。 80%的时间是对方说话，20%的时间是自己说话；在自己的说话的时间里80%是提问。20%是时间里讲观点。其实很多时候我们的观点就一两句话。 魔法小提示?： 你是不是为了让对方接受认同，于是想用尽办法说明，于是不停的说，结果是别人烦恼透我们了。 三、为什么要发问？ 发问真正的目的：是建立说话的控制权。 为什么要倾听？ 倾听的目的是：建立信赖感，可以鼓励对方说出他的观点和需求。 四、说服前你要做些什么？ 1 外在形象： 2 肢体语言： 3 专业知识： 4 精神状态： 1、形象的魅力： 我们外在形象就在说服别人，为目标成功而打扮。说服不是你开口说话的时候开始的，而是别人看到你，听到你的那一刻开始的。 7秒钟色彩理论（第一印象7秒钟定格），别人在12秒钟就对你产生联想。我们千万不要用第一印象判断别人，世界上几乎所有的人都在用第一印象判断我们。我们给别人印象是否可靠有没有说服力。 有气质的人比较容易被信任。你的具有亲和力、感染力的声音，还有你的彬彬有礼的发问方式，让人产生信赖感。 形象的魅力 “破窗理论” 犯罪学家凯琳曾注意到一个现象，在她上班的路旁．有一座非常漂亮的大楼。有一天．她注意到楼上有一扇窗户的玻璃被打破了。那扇破窗与整座大楼的整洁美丽极不谐调、显得格外刺眼。又过了一段时间．她惊奇地发现：那扇破窗不但没得到及时维修，大楼上反而多了几个带烂玻璃的窗子…… 这一发现使她忽有所悟：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时维修的话，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。其结果是：在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。这就是凯琳著名的“破窗理论” 形象的魅力 心理学家威尔逊 “护花原理”。 在威尔逊生活的那个城市里有一座公共花园。每当春天繁花盛开的时候，都会有大批的游客来此驻足欣赏。然而，可恼的是，游客中总有一些不自觉的摘花者。许多含苞欲放的花朵还没来得及绽放它的美丽，就被折了下来。这些花朵有些被游客带走了，有些就被抛在了花园里，很让人心疼。尽管公园的管理者在公园里写了许多牌子，如：“摘花可耻”、“禁止摘花”、“摘了花朵，丢了修养”等等，然而，人们似乎对这样的牌子视若无睹，照摘不误。 后来，公园的管