驻外国际项目人力资源管理策略以C石油公司阿联酋项目为例.pdfVIP

中国人力资源开发 年 月号 总第 期 本期专题 2010 2 236 驻外国际项目人力资源管理策略 ———以C 石油公司阿联酋项目为例 ● 陈少铃 闫 姝 内容摘要 根据中国驻外国际项目特点，结合企业实践，本文探讨了国际项目中跨文化多 国籍雇员的人力资源管理策略，其中最主要的是招聘策略、薪酬绩效管理策略、劳动关系冲突管 理策略、多元文化管理策略。 关键词 国际项目 外籍雇员 全球招聘 多元文化 人力资源策略 随着经济全球化的加强，越来越多的中国企业 道，项目建成后能够提高和保障阿联酋石油输出安 走出国门,在其他国家承包国际工程项目，以便开辟 全。到目前为止，该项目用一年多的时间已经从欧 国际市场。国际项目人力资源管理的特点，一是项目 洲、北美、亚洲、非洲等25 个国家招聘了400 名各 形式的人力资源管理模式。项目要求在规定期限内 类外籍雇员，外籍雇员的比例达到了70% ，是C 公 完成特定的、不可重复的客观目标，运行项目与企业 司国际化程度、复杂度最高的项目。 最大的差异就是项目根据合同规定有明确的完成 下面结合项目的实际运作，探讨如何有效管理 期。这就决定了在管理方式上，对待人力资源管理各 外籍雇员。 个模块要有侧重，招聘管理、薪酬绩效管理、劳动关 系管理等需更多强化，而员工培训、职业生涯规划等 一、国际项目的招聘策略 则相应弱化。二是处于国际化的环境以及拥有国际 化的员工队伍。由于各个国家的文化差异以及当地 人员的招聘及动迁是国际项目运行的重要保 法律、法规、政策等的不同，不可能完全套用我国的 障。根据阿联酋项目的特点，C 公司主要采用了以 人力资源管理模式去管理项目的国际员工。企业必 下策略： 须在尊重各国的文化、遵循当地法律法规的基础上， 第一，全球招聘。 国际项目的招聘往往突破了 快速融合我国的管理方式和当地的特点，创造性的 本土化、当地化，这是因为:首先，在全球范围内搜 开发出适合国际项目使用的人力资源管理模式。 索和招聘各层次的人才，能找到更优秀更适合的人 阿联酋地处波斯湾，现已探明的石油储量达 选，实现人力资源的最优配置。其次，受制于当地劳 978 亿桶，约占世界石油总储量的9.4％ ，居世界第 动力市场的状况，即不能保证当地市场的劳动力质 三位。目前人口约500 万，本地居民不到100 万，外 量和数量都能符合项目的要求，所以必须把目光投 地人口400 万，是典型的穆斯林国家。阿联酋项目 向全球各个国家的劳动力市场。再次，控制人工成 是C 公司迄今为止在海外最大规模的单体EPC （设 本的需要。全球化招聘在人员动迁方面有可能会增 计、采购、施工工程总承包）项目，合同33 亿美元。 加成本，但通过比较各国候选人的工资水平，可以 该项目主要是为阿联酋国家石油公司建设原油管 选择合理工资成本的候选人加入团队。 35 本期专题 中国人力资源开发 年 月号 总第 期 2010 2 236 阿联酋项目在发展之初也面临人才缺乏的瓶 高，不仅要支付原单位的借聘服务费，而且还要支 颈本地的供给并不能完全满足多层次的人力资源 付高额工资。三是选择报纸和网络招聘媒体，发布 需求，项目所需的人才要么价格非常昂贵，要么就 招聘广告。这适用项目所有阶段，成本较低，但需要 是满足不了工作要求。“全球化”招聘策略的选择解 花费较多时间去筛选，并且不能保证合适的人选。 决了这一难题。 四是内部员工推荐。正常的内部员工推荐一是“知