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本周每日例會成員心得 團結就是力量----歐志平 沒有計劃就是浪費時間----翟照鎖 理論與實際是有差距的----孫海軍 有投入就有回報----藍欣輝 書到用時方知少----游小峰 設定目標很重要-------歐志平 推MCKINSEY比較累,但很充實-------翟照鎖 沒有做不到的,只有想不到-------孫海軍 讓作業員去設定目標-------藍欣輝 解決難題才有成就感-------王廣坡 改變舊習慣很重要---------江望金 工作的同時也是學習的過程-----游小峰 主管的支持很重要-------建章 做事不一定專家才會成功------陳如東 自已想法被人接納時很開心;(照鎖) 讓作業員了解內部客戶需求;她更容易接受我們的改善;(廣坡) 高昴的士氣是打贏一場堅戰的重要因素;(劉小峰) 只要肯做,就會成功;(藍欣輝) 宣傳很重要,讓作業人員了解麥肯錫(歐志平) 調動員工鐵積極性,不是口號,要落到實踐(建章) 巧妙的激勵,能鼓勵作業員(海軍) 讓作業人員被尊重,更能提升積極性(何劍) 虛心接受各種不同的建議(陳如東) 團隊精神;(歐志平) 領導力量,很重要;(翟照鎖) 群策群議;重在參與(陳如東) 實踐要與理論結合起(小峰) 麥肯錫過程大于結果(廣坡) 怎樣調動作業員積極性值得我們思考(藍欣輝) High-POW 本周每日例會成員心得 Listening 聽 Listening Level 聽 的 “ 等 級 ” 感 情 移 入 地 傾 聽 感情移入的反應 復 述 講 話 的 內 容 重 述 講 話 的 語 意 反 應 講 話 者 的 感 受 重 述 講 話 的 語 意，反 應 講 話 者 的 感 受 傾 聽 的 七 個 好 習 慣 1. 肢體語言 --- 目光接觸表情姿勢，70% 的內涵來自於非口頭上訊息 2. 問對問題 --- 如何？ 什麼? 為何？ 3. 不要打岔 --- 善用沉默的力量 4. 做筆記 ----...並運用它，您剛剛提到 . . . 5. 確認，釐清 --- 讓我確定我所了解的. . . 6. 對觀感做出回應 --- 這聽起來很急， 是嗎？ 您覺得如何？ 7. 和對方站在相同的立場 --- 我們能做什麼來幫助您嗎？ 傾 聽 的 七 個 好 習 慣  --- 身 體 記 憶 法 肯 定 三 部 曲 表 達 肯 定 . 說 明 事 實 . 描 述 影 響 1. 會 議 模 式 2. 激 勵 技 能 人 員 激 勵 方 式 重 拆 字 遊 戲 例如：一 十, 王 ……… etc. 每一小組用 1 分鐘擬定個人目標及小組目標 ? 每一小組用 5 分鐘討論計算多少字 ? 拆 字 遊 戲 意 義 1.請問您從此遊戲中體會出那些事 ? 2.您將會採用那些措施 / 計劃來執行 / 落實 ? 3.請用 8D ( 5 W 1 H ) Follow Up Seriously . 7/17 心得體會 (1) 姜俊杰:1.要清楚知道定義上的問題 2.要知道為何而戰. 為何忙. 在時間管理上訓練自己 王利平:1.對生產線型態有更多的認識 2.通過實做發現做任何事情都不容易 王 磊: 1.作業的熟練度要加強 2.浪費時間很可惜, 重排制程要考慮 曹衛榮:1.學到很多的IE知識 2.干部實做的不良品多, 以後多關心基層的作業員 3.Mckinsey專家的知識面強, 分析問題透切, 值得我們學習 7/17 心得體會 (2) 制表: 楊雲霞 陳方壽: 以後工作要多動手 李永忠: 流程管理第八版這本書值得大家一看 朱明城: 1.大家關心作業員很高興 2.沒有笨的問題, 只有不問問題的人才是笨人 劉君華: Mckinsey指導我們學習, 開發我們的思想 龐傳喜: 更深地理解Learning in doing 制表： 黃紅階 Date:7/22 7/22 心得體會 李永忠: 問題收集來自作業員, 關注作業員的想法. 蔡志成: 事先準備, 減少ME設備調整延誤. 姜俊杰: 給表現好的作業員精神甚至物質獎勵, 激發全Team人員工作熱情. 7/25 心得體會 姜俊傑: 應該 把所有可以克服的地方克服,不能輕易放棄. 周代勝: 一站異常會導致整條線RATE下降,需設法解決 . 陳方壽: 這種模式看起來浪費時間很多,但效率並不