物业项目部绩效考核.docVIP

2015年度绩效考核方案（试行） 一、绩效考核的意义及作用 绩效考核是指对员工的专业能力、工作态度、业绩进行的薪酬挂钩的考核，以此对其作出客观全面的评价。通过绩效考评可以知道员工的绩效实绩，了解员工可能发展的潜力，以期肯定、调动员工与公司的共同发展之积极性。同时，绩效考评结果是确定劳动报酬、职务升降、岗位调整的依据，是进行员工培训和开发的依据；是对员工进行有效激励的科学手段。 三、月度绩效考核 （一）绩效考核原则及工作开展 考核原则：事实求实，公平公正 考核方法： 项目部副经理、项目部经理助理、各部门主管、保安队长由项目部经理考核； ② 各部门班长由各部门主管和项目部副经理或经理助理共同考核； ③ 各部门职员分别由其直接上司（班长）与部门主管共同考核。 绩效考核工作的开展： 公司人力资源部负责起草、完善、宣传绩效考核方案；各项目经理经理负责日常工作质量督查与考核方案实施； 项目部各部门主管组织培训各下属员工学习月度绩效考核方案，项目部副经理或经理助理督促、检查、指导各部门落实绩效考核工作，； ③ 当月考核评分结果需员工本人签字；由部门主管对部分员工进行讲评。 ④ 各项目部办公室对考核结果进行统计，并保管各种原始考核资料。 （二）考核内容 在注重员工工作结果，也就是业绩与贡献的基础上，辅以对工作态度和能力的考核，从员工的德、能、绩、勤四个方面衡量考评。 （三）考核形式、程序及要求 月度考核，每月一次，考核的周期为当月的1日至30日或31日； 考核形式以自评、直属上司考评、与项目部经理终评相结合； 每月1日-3日为考核评定时间； 考评前期，员工认真学习绩效考核的有关规定、程序和方法； ② 项目部根据类别于当月末将考核表发至各部门，部门负责人须及时将考评表发放到员工手中，并指定该员工的评估人； ③ 自评时，要求自评人端正态度，客观认证、评价自我，客观地将自己的工作情况按表格中的项目内容仔细填写，于次月2日前上报评估人（直接上司）； ④ 考评人员依据平时掌握的员工工作情况对员工进行客观、公正考核，全面平衡员工绩效考核成绩，签署意见后于次月初随实际出勤统计报表交项目部经理审批；次月10日前随同考勤汇总报告上报公司人力资源部。 (四)、绩效评估成绩计算及绩效考核的评定等级 评估总分满分100分，各项指标分值相加总和等于评估总分； 考评成绩： 保安队员、厨工、保洁员考评得分中直属上级评分占40%，各部门主管评分占60%； 保安班长、客服专员、行政专员、工程维修员的考评得分中自评分占20%，部门主管评分占40%，项目部经理或副经理评分占40%； 副经理、经理助理、各部门主管、保安队长的考评得分中自评分占30%，项目部经理评分占70% 3、等级 A、优秀：95分以上。在工作业绩、态度、能力各方面都十分突出，能较好完成其岗位 工作； B、良好：90—94分。工作绩效、态度、能力的大多数方面符合本职位的要求，工作绩效是较高质量的； C、称职：80—89分。是一种比较称职的工作绩效水平，基本达到工作岗位要求，完成 职责内工作； D、一般：70—79分。在绩效的某方面存在明显缺陷，需要进行改进，得此评估结果的员工若不马上改进将被列入被淘汰之列； E、不合格：69分以下。其绩效水平与工作状况无法让人接受，得此评估结果的员工 列入被淘汰名单。 4、月度绩效考核成绩与员工当月绩效工资直接挂钩。月度绩效工资发放： ①月度考核结果为A级者，绩效工资发放比例为：110%； ②月度考核结果为B级者，绩效工资发放比例为：100%； ③月度考核结果为C、D、E级者，绩效工资发放比例分别为：80％％％ (五)、各级考核人员评定考绩时应注意的事项 1、考核人进行考核时要客观、公正，对同一岗位的员工使用相同的考核标准，不得徇私舞弊，不得存有偏见； 只对考核周期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为做出评价，不可抗因素不作为评分依据；为保证考核的客观、公证性，评价应有确实根据并做出说明，考核结果要及时反馈给员工。(六)、考核结果的应用 月度绩效考核作为部门人事管理工作的可靠资料，是公司对员工进行绩效工资和年度奖金发放、以及职位升降、薪资等级调整的重要依据； (七)、申诉 各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务； 附：1.考核表格 2.月度绩效考核结果汇总表 物业管理有限公司（ ）年（ ）月绩效考核表 姓名： 岗位：工程维修员 日期：20 年 月 日 考核 项目 考核指标 标 准 考核要点 分值 自