低成本战略制定-企业战略的制定.ppt

企业战略的制定 夫决胜之策者，在乎察将之材能，审敌之强弱，断地之形势，观时之宜利，先胜而后战，守地而不失，是谓必胜之道也。《卫公兵法》上卷，《将务兵谋》 本单元的学习目的 掌握企业使命的涵义、组成内容及其与战略目标的关系。 掌握企业总体战略各种类型的涵义、特征、利弊及其适用条件。 掌握经营单位战略各种类型的涵义、利弊及其实施条件。 掌握企业战略制定的一般程序，并能灵活应用于实际。 本单元的知识框架与学习重点 企业使命与战略目标 企业战略的层次与类型 增长型战略（成长战略、发展战略） 稳定型战略（稳定发展战略） 紧缩型战略（防御战略） 混合型战略（战略组合） 成本领先战略（低成本战略、总成本领先战略） 差异化战略（差别化战略、标歧立异战略） 集中化战略（重点集中战略、集中一点战略、目标集聚战略） 企业战略的制定程序 本单元的学习难点 企业使命的理解、表达及其与战略目标的关系 企业总体战略各种类型的利弊权衡及其适用条件 经营单位战略各种类型的利弊权衡及其实施条件 企业使命 企业使命的涵义 企业使命的内容 决定企业使命的因素 企业使命的涵义 企业：是社会的细胞，可以看作是社会系统的一个子系统。在整个社会系统中到底担负着何种使命、起什么作用呢？这是战略管理首先应考虑的问题。 企业使命：是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应担当的角色和责任。 确定企业使命：决定了企业发展方向，是企业战略目标制定的前提，是企业战略方案制定与选择的依据，是企业分配资源的基础。 企业使命的内容 企业哲学（企业经营哲学、企业经营思想、企业经营理念） 企业宗旨（企业经营宗旨） 企业形象 企业的社会责任 企业哲学 企业哲学：是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 企业哲学的主要内容是通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成。 案例6.1：松下电器公司的经营哲学 纲领：作为工业组织的一个成员，努力改善和提高人们的社会生活水平，要使家用电器像“自来水”那样廉价和充足。 基本准则：1、通过公司和顾客之间的互利来增长。 2、获利是对社会做贡献的结果。 3、在市场上公平竞争。4 、公司和供应商、经销商、股东之间互利。5 、全体雇员参与经营。 内部行为精神：1 、松下为整个产业服务。2 、公平和忠诚。3 、和谐和协作。4 、为改善而奋斗。 5、礼貌和谦让。6 、适应和吸收。 7、谢意。 案例6.2：莲花超级购物中心的经营哲学 吸收、培训和发展各个层次的高素质人才； 与供应商建立良好关系； 坚持公司内每个员工高度的正直和诚实； 不断提高，好上加好，永不自满； 勇敢创新，领导市场； 互相公开、友善地进行指正，没有保护性和本位性； 技术领导者，成为低成本的经营者； 愿意作出改变，我们的态度是“可以做到”，我们的字典里没有“做不到”这个词； 建立一支强有力的队伍，互相支持、互相帮助； 愿意做困难的决定； 在营运和商品采购的各个层次讲求纪律； 必须以生鲜食品出名； 做得开心！对我们所取得的成就感到骄傲，并从所取得的成果得到满足感。 企业宗旨 企业宗旨：是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 确定企业宗旨应避免的两种倾向：一是将企业宗旨确定得过于狭隘，如一个生产洗衣机的企业如果将自已的宗旨只定义在清洗衣物上，则不可能去开发其它相关联的家电产品。二是将企业宗旨确定得过于空泛，如一个出版商将自己的宗旨定为亚洲语言交流公司的话，则对企业发展方向的决策没有什么实际意义。 企业宗旨（续） 确定企业宗旨必须看企业与顾客的关系，要回答两个大问题：我们现在的企业是什么，即分析现在的顾客；我们的企业将来应该是什么，即要分析和确定潜在的顾客。 明确企业宗旨的作用：如果没有具体的宗旨，就不可能制定出清晰的战略目标和达成目标的战略。一个企业的宗旨不仅要在创业之初加以明确，而且在遇到困难或企业繁荣之时，也必须经常地再予以确立。 一般来说，一个企业的哲学应保持稳定，然而企业宗旨应定期进行分析，以决定它是否需要改变。因为竞争地位、高级管理层、新技术、资源的供给和消耗、市场人口统计特征、政府法规以及消费者需求等方面的变化，都会导致企业宗旨的改变。 表6.1 狭窄的和合适的企业宗旨定义的比较 案例6.3：美国艾维斯汽车租赁公司的宗旨 我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司。 这一宗旨规定着艾维斯公司的经营业务，它排除了该公司开设汽车旅馆、航空线、旅行社等业务的考虑。 案例6.4：美国电话电报公司（ATT）的宗旨 加强和提高公司核心业务的盈利性和市场地位。核心业务包括：1、国内长